Wat zijn de taken van een netwerkbeheerder?
Netwerkbeheerders zijn meestal verantwoordelijk voor een breed scala aan computer- en internetgerelateerde taken, maar de meeste van hun taken vallen in drie brede categorieën: systeembouw, onderhoud en probleemoplossing. De constructie omvat de feitelijke coördinatie van een computernetwerk, van het opzetten van de centrale server tot het koppelen en testen van alle gebruikersverbindingen. Onderhoud betreft meestal routinematige testen van de betrouwbaarheid van het netwerk en installatie van updates en beveiligingspatches indien nodig om het netwerk up-to-date te houden en te beschermen tegen externe bedreigingen. Wat het oplossen van problemen betreft, omvatten de taken van een netwerkbeheerder meestal het luisteren naar clientproblemen, het diagnosticeren van slechte verbindingen en het vinden van oplossingen, persoonlijk of op afstand.
Computernetwerken zijn essentieel voor een groot aantal bedrijven, organisaties en zelfs huizen. Een huiseigenaar die een draadloos netwerk beheert voor het gebruik van zijn gezin en een bedrijf met een gevestigde server die desktops, laptops en mobiele apparaten met elkaar verbindt, lijkt op het eerste gezicht niet zo veel op elkaar, maar beide vertrouwen ten minste gedeeltelijk op de diensten van netwerkbeheer personeel. In het geval van een server voor thuis of voor kleine bedrijven is de beheerder mogelijk alleen telefonisch bereikbaar. De meeste bedrijven hebben op elk gewenst moment personeel van beheerders op afroep. De specifieke taken van een netwerkbeheerder kunnen variëren, afhankelijk van de locatie en werksituatie, maar de meeste professionals hebben een vergelijkbare set kernvaardigheden en doen vergelijkbaar werk, zij het op verschillende schaalniveaus.
Het opzetten van een computernetwerk is meestal een van de voorbereidende taken van een netwerkbeheerder, met name in grote organisaties. In huizen en op kleinere schaal kunnen gebruikers vaak hun eigen netwerken opzetten met slechts een beetje tijd en studie. Veel hangt af van de complexiteit van de taak die moet worden uitgevoerd. Een eenvoudig draadloos netwerk is meestal eenvoudig op te zetten, maar een gesynchroniseerde e-mailrouter, gekoppelde mappen die tegelijkertijd zichtbaar zijn voor een groot aantal gebruikers en gecoördineerde serveropslagruimte is vaak een taak voor iemand met gespecialiseerde netwerktechnische training.
Als een netwerk eenmaal is opgezet, moet het meestal worden onderhouden om functioneel te blijven. Onderhoud kan net zo eenvoudig zijn als het maken van nieuwe accounts voor nieuwe medewerkers en het verwijderen van de rechten van degenen die vertrekken. De taak omvat vaak ook veel meer proactieve monitoring, waaronder het testen van het netwerk op zwakte, het in de gaten houden van benodigde updates en het installeren van beveiligingsprogramma's. E-mailfilters en netwerkbeheersoftware maken hier ook deel van uit.
In veel organisaties omvatten de onderhoudstaken van een netwerkbeheerder ook training van werknemers. Beheerders moeten in deze omstandigheden regelmatig seminars of verplichte vergaderingen organiseren over hoe het netwerk werkt, hoe bestanden correct moeten worden gedownload en gedeeld, en elementaire voorzorgsmaatregelen voor internetveiligheid, om er maar een paar te noemen. De verklaringen zijn meestal vereenvoudigd, omdat het niet de bedoeling is om van gebruikers zelfstandig beheerders te maken, maar om hen uit te rusten om goede keuzes te maken en netwerkrampen te voorkomen.
Weinig met technologie is waterdicht, wat betekent dat probleemoplossing en probleemoplossing ook belangrijke taken van een netwerkbeheerder zijn. Een deel hiervan wordt op individueel niveau afgehandeld. Gebruikers die geen toegang krijgen tot internet of die geen toegang hebben tot bepaalde bestanden, bellen meestal eerst met een netwerkanalist. De meeste organisaties rouleren hun beheerders door middel van diensten aan de helpdesk, het beantwoorden van oproepen en het oplossen van problemen.
Problemen oplossen kan ook gebeuren op het grotere computernetwerkniveau. Wanneer delen van een netwerk uitvallen, of wanneer meerdere computers plotseling de toegang verliezen, zal een beheerder met netwerktechnische vaardigheden meestal ingrijpen om het probleem te diagnosticeren, te beoordelen en op te lossen. Beheerders moeten vaak samenwerken en samenwerken bij het omgaan met complexe netwerkstoringen. Soms betekent dit het omleiden van bepaalde verbindingen of het hercoderen van bepaalde netwerksegmenten, maar het kan ook complexere oplossingen vereisen, zoals vervanging van netwerkapparatuur of systeemupgrades en revisies.