Wat doet een voordelenbeheerder?
Een uitkeringsbeheerder maakt deel uit van de personeelsafdeling van veel bedrijven en het is de taak van deze persoon om de verschillende aspecten van de uitkeringspakketten die het bedrijf aan de andere werknemers aanbiedt, uit te leggen. Hij of zij beantwoordt vragen, print en bereidt literatuur- en verklarende informatiepakketten voor werknemers voor en fungeert als een intermediair contact voor de verzekeringsmaatschappij voor werknemers die de verzekeringsmaatschappij een vraag moeten stellen. Het is noodzakelijk voor een uitkeringsbeheerder om alle aspecten van de door het bedrijf aangeboden uitkeringspakketten te begrijpen, waaronder een ziektekosten-, tandheelkundige of visuele verzekering, evenals levensverzekeringen, pensioenpakketten of andere soorten gezondheidsspaarrekeningen, onder andere .
In veel gevallen heeft een uitkeringsbeheerder een universitair diploma in human resources, hoewel sommigen zich kunnen opwerken door werkervaring op te doen zonder de hulp van een diploma. Sommigen streven naar diploma's op andere gebieden, zoals zaken of communicatie, maar human resources is meestal de meest waarschijnlijke achtergrond. Grotere bedrijven hebben vaak instapniveau functies voor assistent-assistent-assistenten beschikbaar op de afdeling, met name in de tijden van het jaar waarin ze het drukst zijn, zoals tijdens open inschrijving wanneer werknemers vrij zijn om voordelen toe te voegen of te wijzigen indien nodig.
Als algemene regel zal een uitkeringsbeheerder een groot deel van zijn of haar dag aan de telefoon doorbrengen en vragen van zowel werknemers als de verzekeringsmaatschappij stellen. Het is noodzakelijk dat een uitkeringsbeheerder een echte mensenpersoon is en ingewikkelde concepten op eenvoudige, eenvoudige manieren kan uitleggen. Voordelenpakketten kunnen complex en verwarrend zijn en de werknemers verwachten van de beheerder een duidelijk antwoord op hun vragen te kunnen krijgen. Voor nieuwe aanwervingen, oriëntatiesessies of open inschrijvingsperioden kan van de beheerder worden verwacht dat hij een korte presentatie voor een groep geeft om het voordelenpakket en eventuele wijzigingen daarin uit te leggen.
De meeste voordelen voor beheerders zullen tijdens deze presentaties materiaal verspreiden om de plannen grondig aan werknemers uit te leggen. Het kan zijn of haar verantwoordelijkheid zijn om deze materialen in eerste instantie te schrijven en te maken, hoewel ze in sommige gevallen rechtstreeks van de verzekeringsmaatschappij komen. Hoe dan ook, het is voor een uitkeringsbeheerder van het grootste belang om uitstekende communicatieve vaardigheden te hebben, zowel schriftelijk als mondeling, evenals een nauwgezet oog voor detail om succesvol te zijn in zijn of haar werk.