Wat doet een boetiekmanager?
Een boetiekmanager heeft meestal tal van verantwoordelijkheden met betrekking tot de werking van een detailhandel. Ze houden onder meer in dat de winkel dagelijks naar behoren functioneert en werkt aan klanttevredenheid. Een persoon met deze baan zal meestal personeel inhuren en ontslaan, evenals hun training afhandelen. Hij of zij is ook verantwoordelijk voor de afhandeling van de inventaris, de prijsstelling en de weergave van de merchandise van de winkel, evenals het bewaken van de cashflow, het storten van contant geld en cheques en het verwerken van de loonlijst. Hij of zij kan ook de creatie en implementatie van winkelpromoties verzorgen.
Doorgaans heeft een boetiekmanager de taak mensen aan te nemen om in de winkel te werken. Afhankelijk van de grootte van de boetiek en het loonbudget, kan dit het inhuren van een assistent-manager, verkoopvertegenwoordigers en kassiers omvatten. De boetiekmanager is meestal ook verantwoordelijk voor het trainen van de werknemers die hij inhuurt en ervoor zorgen dat ze het winkelbeleid volgen. Evenzo kan een persoon met deze titel ook de taak hebben om de loonlijst te verwerken. In veel gevallen moet een boetiekmanager ook werknemers ontslaan als ze niet goed presteren of als het bedrijf moet inkrimpen.
Een boetiekmanager is ook vaak verantwoordelijk voor het uitstallen van merchandise in de hele winkel. Deze persoon kan bijvoorbeeld de taak hebben om etalages te ontwerpen die klanten naar de winkel lokken en hen stimuleren om te kopen. Hij of zij heeft meestal ook de taak om de merchandise in de winkel te regelen, zodat shoppers kunnen vinden dat ze willen dat ze willen, terwijl ze ook merchandise bekijken die ze niet in de winkel zijn binnengekomen om te kopen, maar misschien nog wel interessant vinden. Als een klant bijvoorbeeld een boetiek binnengaat op zoek naar een jurk, kan de boetiekmanager er ook voor zorgen dat portemonnees, sieraden en andere accessoires in het zicht van de klant zijn.
Het dagelijks openen en sluiten van de winkel is ook vaak de verantwoordelijkheid van de boetiekmanager. Dit betekent dat de winkel elke dag op tijd moet worden geopend en gesloten door aanwezig te zijn of ervoor te zorgen dat er op deze tijden een andere medewerker aanwezig is. In sommige gevallen kan een persoon met deze taak zelfs de verantwoordelijkheid hebben om de tijden en dagen in te stellen waarop de winkel elke week werkt. Deze beslissingen worden meestal beïnvloed door het gebied waarin de boetiek is gevestigd en wanneer de doelmarkt het meest waarschijnlijk de winkel zal bezoeken.
Wanneer iemand een baan als boetiekmanager aanneemt, neemt hij of zij meestal een breed scala aan taken op zich die nodig zijn om de winkel dagelijks uit te voeren. Dit kan onder meer bestaan uit het begroeten van klanten en het behandelen van klachten en verzoeken, ervoor zorgen dat te koop aangeboden artikelen de juiste prijs hebben en het creëren van promoties om mensen aan te moedigen de winkel binnen te gaan en aankopen te doen. Hij of zij kan ook de verkopen, uitwisselingen en retouren bijhouden, evenals de verplaatsing van geld naar en uit de boetiek. Bovendien is hij of zij meestal verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het geld en de cheques van de winkel op de bankrekening van de winkel komen.