Wat doet een bedrijfsprocesspecialist?
Een specialist in bedrijfsprocessen evalueert de effectiviteit van bedrijfsprocessen en biedt suggesties voor verbetering. Verbeteringen kunnen bedrijfsbreed scenario's of specifieke kwesties op werknemersniveau omvatten. Of het nu gaat om grootschalige of kleine, procesverbeteringen zullen naar verwachting de bedrijfsresultaten van het bedrijf vergroten. Om dit primaire doel te vervullen, zijn bedrijfsprocesspecialisten bekwaam in het analyseren, kwantificeren en anderszins meten van productiviteit.
verbeteringen zijn nodig wanneer er een proceszwakte is, een breuk in de keten. De zwakke link betekent verspilde tijd of middelen. Proceszwakte is echter niet de enige situatie die een expert vereist. Wanneer de klant moet worden gewijzigd, kan een specialist het bedrijf helpen zijn processen te wijzigen om overeen te komen met het zich ontwikkelende klantprofiel.
Om bedrijfsprocessen te evalueren, verzamelt de bedrijfsprocesspecialist zinvolle informatie van werknemers van het bedrijf op vele niveaus-van bedrijfseigenaren tot middelbare managers tot werknemers op instapniveau.Na documentatie en kwantificering bepaalt de specialist welke procescomponenten lager dan gewenste productiviteit vertonen. De specialist definieert vervolgens de specifieke problemen die moeten worden aangepakt.
Het ontdekken van de probleemgebieden van het bedrijf is slechts een deel van de taak. De specialist moet vervolgens een methode ontwerpen om de problemen op te lossen. Dit vergt vaak kennis van technologie of specifieke industriële informatie.
Afhankelijk van het bedrijf kan de bedrijfsprocesspecialist meer moeten doen dan oplossingen evalueren en bieden. Sommige bedrijven vragen de specialist om de oplossingen te implementeren - een verzoek dat meestal technische en projectmanagementvaardigheden vereist. Bovendien kan de specialist worden gevraagd om het testen van het nieuwe proces uit te voeren om de succesvolle implementatie ervan te waarborgen.
Sommige bedrijven vragen de bedrijfsprocesspecialist om deel te nemen aan het opleiden van werknemers aan ude nieuwe oplossingen effectief. Training kan de ontwikkeling van trainingsmateriaal en de communicatie van trainingsinformatie in de klas of online instructiesessies omvatten. Dit is een manier om ervoor te zorgen dat iedereen hetzelfde bericht krijgt in dezelfde training.
Specialisten in bedrijfsprocessen zijn niet altijd interne werknemers; Ze kunnen consultants zijn. Verbetering van outsourcingproces is niet ongewoon. Elk bedrijf dat bedrijfsprocesanalyse en implementatie van oplossingen aanbiedt, moet zeker een goed begrip hebben van kennisbeheer en informatietechnologie, zoals Lifecycles en Methodologies.
De specialist van het bedrijfsproces is het best uitgerust met een vaardigheden die strategische planning, probleemoplossing, workflowanalyse, procesontwerp, projectmanagement, teamleiderschap, relatiebeheer, communicatie, samenwerking, documentatie, kwantificering en analyse omvat. Een specialist is niet altijd verplicht om een masterdiploma in het bedrijfsleven te hebbenDministratie (MBA), maar zakelijke training en cross-functionele ervaring moeten nuttig zijn. Sommige bedrijfsprocesspecialisten hebben graden gespecificeerd in informatietechnologie of engineering.