Wat doet een kooikassier?
Een kooikassier is de persoon die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van verschillende monetaire taken binnen een casino-omgeving. Deze taken kunnen dingen omvatten zoals het veranderen van geld, het inwisselen van fiches voor contant geld, het verzilveren van vouchers voor elektronische gokmachines, het uitvoeren van kredietcontroles en het uitvoeren van eenvoudige boekhoudtaken. In veel gebieden is een vergunning vereist om een kassapositie in te nemen. Sommige casino's hebben zelfs een kooikassier nodig om rond de casinovloer te lopen, verschillende items te verzilveren en ter plekke wisselgeld aan te brengen en vervolgens terug te keren naar de kooi om alles te verifiëren.
Kooikassiers hebben meestal een kassier, of kooi, waarin ze staan voor de duur van hun dienst om hun taken uit te voeren. De dagelijkse taken bestaan meestal uit het inwisselen van chips voor contant geld en het verzilveren van vouchers voor elektronische speelautomaten. Een kassier kan ook cheques voor klanten innen. Gezien het feit dat de positie sterk afhankelijk is van klantinteractie, is het van vitaal belang voor elke kassier om uitstekende klantenservice-vaardigheden te bezitten.
Taken kunnen in sommige casino's verder gaan dan eenvoudige gelduitwisselingen. Afhankelijk van het casino, kan de kassier ook verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van kredietcontroles op klanten die een kredietlijn bij het casino willen openen of creditcardvoorschotten voor klanten willen verwerken. Veel gebieden vereisen belastingaangiftepapier als de inkomsten een bepaald punt bereiken, en een kassier kan dit papierwerk voor de klant verwerken. Elk casino heeft over het algemeen specifieke taken voor zijn kooikassier en elke kassier wordt geleerd hoe deze gespecialiseerde taken moeten worden uitgevoerd.
Naast de standaardkassiertaken die bij de functie zijn betrokken, is een kooikassier verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alle contant geld, creditstrips en gokchips worden verantwoord en verzoend aan het einde van zijn of haar dienst. Als er een discrepantie ontstaat, wordt van hem of haar in het algemeen verwacht dat hij de fout helpt te vinden en op te lossen. Deze extra taken maken het nuttig voor de kassier om basiskennis boekhouding te hebben.
Een middelbare schooldiploma is over het algemeen de enige vereiste om kooikassier te zijn, maar een paar andere vaardigheden kunnen ook nuttig zijn. Sterke wiskundige vaardigheden, eenvoudige boekhoudkundige vaardigheden en sterke organisatorische vaardigheden kunnen de taken gemakkelijker uitvoeren. Een kassier wordt als een instapniveau beschouwd en in veel casino's wordt on-the-job training aangeboden, dus veel mensen die in een casino willen werken, kunnen ervoor kiezen om met deze positie te beginnen om een idee te krijgen van de industrie voordat ze beslissen of ze willen er graag in blijven werken.