Wat doet een casemanager?
Een casuswerker, ook bekend als maatschappelijk werker, helpt individuen om met hun problemen om te gaan. De persoonlijke problemen kunnen problemen met middelenmisbruik, financiële problemen, relatieproblemen, gezondheidsproblemen of andere problemen die het functionele leven verstoren, omvatten. Case-werknemers kunnen zich specialiseren in het werken met een specifieke groep, zoals met kinderen, of met specifieke kwesties, zoals middelenmisbruik. Ze kunnen worden gebruikt door overheidsinstanties, non-profit organisaties, scholen of gezondheidsorganisaties. De minimale opleidingsvereiste om als case-medewerker te werken is meestal een bachelordiploma, hoewel veel functies een masterdiploma vereisen.
Case-werknemers zijn in dienst van verschillende openbare en particuliere instanties en organisaties. Overheidsinstanties nemen werknemers in dienst om het publiek te helpen bij het oplossen van slopende persoonlijke problemen die hun leven aanzienlijk beïnvloeden. Een medewerker op politiek gebied kan worden toegewezen aan de constituenten van een wetgever en de verantwoordelijkheid krijgen om zijn persoonlijke problemen aan te pakken met behulp van hulpverleningsinstanties. Case-werknemers zijn ook in dienst van scholen, non-profit organisaties, centra voor geestelijke gezondheidszorg en gezondheidsorganisaties.
De verantwoordelijkheden van case-werknemers zijn het bijstaan en bepleiten namens personen in nood. Een case-medewerker kan een tienermeisje dat het slachtoffer is geweest van huiselijk geweld helpen beschermen door via de juiste kanalen te werken om haar een veilig thuis te vinden. In de omstandigheid van een alleenstaande moeder met financiële problemen, kan een casusmedewerker helpen door haar te verbinden met financiële hulp en werkgelegenheid. Een jonge man met een levensbedreigende ziekte kan de hulp van een casemanager nodig hebben om een actieplan voor medische hulp te bepalen.
In alle gevallen willen werkgevers werknemers in dienst nemen die over de kennis en het vermogen beschikken om anderen effectief te helpen en te beheren. Case-werknemers worden over het algemeen meer gedreven door de wens om anderen te helpen dan door het nastreven van geldelijk gewin. Geduld, medeleven en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn belangrijke kwaliteiten om in deze positie te excelleren. Flexibiliteit en reisbereidheid zijn ook noodzakelijk in functies waarbij huisbezoeken moeten worden afgelegd en klanten bij belangrijke afspraken moeten worden begeleid.
De training- en opleidingsvereisten voor case-medewerkers variëren van instelling tot instelling. Sommige banen vereisen minimaal een bachelordiploma en relevante werkervaring. De bachelor's degree moet meestal in sociaal werk zijn, hoewel andere onderwerpen, zoals psychologie of sociologie, in sommige situaties aanvaardbaar kunnen zijn. De meeste werknemersposities vereisen een diploma in maatschappelijk werk. Licentie- en certificatievereisten bestaan in de meeste gevallen en variëren afhankelijk van de locatie.