Wat doet een Chief Creative Officer?
Een chief creative officer (CCO) stuurt de creatieve output van een bedrijf aan en ontwikkelt de artistieke ontwerpstrategie die het merk van het bedrijf definieert. De persoon die deze positie bekleedt, oefent typisch interne en externe artistieke controle uit. Intern geeft hij de look en feel van de onderscheidende stijl van zijn bedrijf vorm. Extern beheert hij de artistieke visie en samenhang die aan klanten wordt verkocht.
CCO's, ook wel creatieve regisseurs of hoofdontwerpers genoemd, worden meestal in dienst genomen van bedrijven wier product een soort artistieke of creatieve output is. Reclamebureaus hebben gewoonlijk een hoofd creatieve ambtenaar in plaats van een generiek hoofd marketing. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in marketing, zoals een evenementmarketeer, noemen het hoofd van de creatieve staf een CCO. Functioneel verdelen dit soort winkels hun personeel vaak in creatief personeel aan de ene kant en accountbeheer, verkoop en activiteiten aan de andere kant.
De chief creative officer in dit soort gespleten systeem heeft een aanzienlijke autoriteit en rapporteert rechtstreeks aan de chief executive officer (CEO). In sommige gevallen, zoals met kleinere winkels en bedrijven die zijn gestart als partnerschappen, beheren de CCO en de CEO gezamenlijk. De CCO zorgt voor al het artistieke en de CEO zorgt voor de rest.
Functioneel zorgt de chief creative officer ervoor dat het bedrijf een herkenbare artistieke stijl heeft die het onderscheidt van zijn concurrenten. Hij bepaalt de normen voor alles, van het lettertype dat moet worden gebruikt met het marketingmateriaal van het bedrijf tot de consistente toepassing van de juiste kleuren voor de logo's van het bedrijf. Het personeel kijkt naar hem voor advies over alles, van het ontwerp van de website tot de decoraties op persfeesten van het bedrijf. Het bedrijf zelf wordt behandeld als een product en de CCO is de merkstrateeg.
De CCO bepaalt ook het artistieke ontwerp van het product dat aan klanten wordt geleverd. Hij beheert de reactie van het personeel op de uitgesproken wensen en behoeften van de klant. Een evenementmarketingbedrijf verkoopt bijvoorbeeld niet alleen de mogelijkheid om een evenement met een bepaald niveau van deelname te organiseren en te beheren, maar verkoopt ook zijn vermogen om het evenement zo te ontwerpen dat het er artistiek uitzien en aanvoelen vergeleken met concurrerende evenementen. De chief creative officer beheert zijn personeel om een artistieke visie op het evenement te presenteren die minstens zo belangrijk is als wat er tijdens het evenement zal gebeuren.
Een reclamebureau werkt volgens dezelfde tweedeling. Advertenties presenteren een bepaald memorabel artistiek ontwerp, terwijl ze ook gestructureerd zijn om functionele doelen te bereiken. De CCO zorgt ervoor dat het ontwerp en de functionaliteit op harmonieuze wijze worden gecombineerd, zodat het bedrijf een product kan presenteren dat zijn creatieve merk met succes vertegenwoordigt.