Wat doet een Chief Knowledge Officer?
Een chief knowledge officer versterkt een organisatie door de verzamelde kennis te behandelen als een waardevol, indien ongrijpbaar middel. Een chief knowledge officer streeft ernaar het volledige potentieel van de kennis van een organisatie te benutten door het maximaliseren van intellectueel kapitaal door het bereiken van specifieke doelen en doelstellingen met betrekking tot de ontdekking, het gebruik en de verspreiding van haar kennis. Chief knowledge officers zorgen ervoor dat de bedrijfskennis niet wordt ondergewaardeerd en proberen deze optimaal te benutten om levensvatbaar en concurrerend te blijven.
Veel chief knowledge officers zijn verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van kennismanagementprogramma's voor gebruik door medewerkers. Dit soort programma's hebben meestal structuren voor het volgen, organiseren, analyseren en ontwikkelen van informatie. De chief knowledge officer bouwt een raamwerk dat de programma's toegankelijk maakt voor andere medewerkers en de programma's en hun middelen binnen en buiten de organisatie promoot.
Gebruikmakend van hun kennis van de kennis van een bedrijf, kunnen chief organisation managers organisatorische veranderingen beïnvloeden. Ze kunnen advies geven over het vormgeven, bevorderen en beheren van de organisatie. Ze kunnen ook informatie geven over waar de organisatie staat ten opzichte van concurrenten en hoe het wordt waargenomen door het grote publiek.
Nauwkeurige feedback van een chief knowledge officer kan vooral waardevol zijn voor leidinggevenden die zo nauw met hun bedrijf zijn verbonden dat ze niet langer in staat zijn om een stap terug te doen en de organisatie accuraat te bekijken. Om deze reden zijn chief knowledge officers waardevol om organisaties op het goede spoor te houden met geïnformeerde meningen en praktische actieplannen. Een chief knowledge officer moet een onbevooroordeeld, eerlijk perspectief bieden aan collega's.
Er zijn verschillende acties die een chief knowledge officer kan ondernemen om een volledig begrip van kennis binnen een organisatie te bevorderen. Dit omvat het continu promoten van kennis binnen de bedrijfscultuur en het bedenken van activiteiten om het bewustzijn van organisatieprocessen te vergroten. Dit helpt werknemers in staat te stellen dagelijks betere beslissingen te nemen.
Door collega's in staat te stellen optimaal te profiteren van organisatorische kennis, helpen chief knowledge officers bij het waarborgen van de voortdurende gezondheid van een organisatie. Ze stellen organisaties in staat om te overleven in moeilijke economische tijden en weloverwogen beslissingen te nemen die groei op de lange termijn bevorderen. Het optimale gebruik van informatie zorgt niet alleen voor groter organisatorisch succes, maar ook voor minder verspilling van waardevolle intellectuele hulpbronnen. Ze stellen een organisatie in staat haar volledige potentieel te benutten.