Wat doet een verzamelagent?
Een collectieagent werkt in een incassobureau dat namens haar klanten contact opnemen met debiteuren. Collection Agency Careers richt zich op het volgen van het juridische protocol voor het verzamelen van schulden en tegelijkertijd een gevoel van urgentie voor debiteuren creëren om op hun delinquente rekeningen te betalen. Een inzamelingsagent besteedt het grootste deel van zijn of haar werkdag om debiteuren aan de telefoon te bellen en brieven naar debiteuren te sturen.
Inzamelingsagenten sturen formulierbrieven naar debiteuren. Deze letters benadrukken meestal de urgentie voor de schuldenaar om een bepaald bedrag binnen een bepaald aantal dagen te betalen. De letters eindigen door de schuldenaar te vragen de incassobureau te bellen om betalingsregelingen zo snel mogelijk te maken. Wanneer verzamelbrieven worden verzonden, is het gebruikelijk dat de buitenste envelop zeer beperkt is in het retouradres en andere informatie. De wet vereist inzamelingsinstanties om niets te vermelden over de schuld over mailing -enveloppen die aan debiteuren zijn gericht.
Wanneer u telefonisch contact opneemt met debiteuren, moet een inzamelingsagent de schuld vertrouwelijk houden en er alleen over spreken met de schuldenaar. Als een andere persoon dan de schuldenaar de oproep van de verzamelaar bijvoorbeeld beantwoordt, moet de agent zijn of haar naam en telefoonnummer achterlaten om door de schuldenaar te worden bereikt en alleen zeggen dat de zaak belangrijk is zonder aan te geven dat het over het verschuldigde geld gaat. Als de oproep van de agent wordt beantwoord door het antwoordapparaat van de schuldenaar, kan een verzamelagent een bericht achterlaten als "Hallo, mijn naam is Mary Smith en ik roep tot John Jones over een zeer dringende kwestie. Mr. Jones, bel me dan zo snel mogelijk terug op 1-800-555-5555."
Het telefoonnummer dat een verzamelagent de schuldenaar geeft om te bellen, moet gratis zijn, zodat het maken van de oproep debiteuren niets kost. Wanneer je met debiteuren spreekt, proberen inzamelingsagenten alles wat ze binnen de wet kunnen om debiteuren te laten akkoord gaan met een betalingsschema. Een verzamelagent is vaak verantwoordelijk voor een nUmber van delinquente accounts waarmee ze elke dag werken.
Het is illegaal voor inzamelingsagenten om elke vorm van bedreiging voor debiteuren te vormen. Als een schuldenaar consequent de aanvragen van een agent weigert om te betalen, kan het inzamelingsagentschap de agent vragen de schuldenaar een vraagbrief te sturen. Een vraagbrief vermeldt een bedrag en tijdslimiet waarin de schuldenaar moet betalen om te voorkomen dat ze voor de rechtbank worden aangeklaagd wegens de schuld.
Collections -banen hebben een hoog omzetpercentage. Een verzamelagent zal waarschijnlijk stoppen vanwege de stress om elke dag ruzie te maken met debiteuren. De druk om betalingen van debiteuren te krijgen, kan hoog zijn, omdat inzamelingsagenten meestal worden geëvalueerd en betaald op basis van hoe goed ze het doen bij het genereren van schuldenaar.