Wat doet een collectiesvertegenwoordiger?
Een vertegenwoordiger van collecties probeert geld in te zamelen dat aan een bedrijf verschuldigd is. Dit geld kan biljetten uit het verleden omvatten, schulden aan het bedrijf verschuldigd zijn of verschillende andere soorten delinquente vorderingen. Een collectiesvertegenwoordiger kan worden in dienst van een bedrijf, waar hij alleen verzamelt over schulden die aan dat bedrijf verschuldigd zijn. Hij kan ook werken voor een algemeen verzamelagentschap, waar hij probeert te verzamelen op schulden die verschuldigd zijn aan verschillende bedrijven. Vertegenwoordigers van collecties kunnen ook bekend staan als Bill Collectors of Accounts Debiteerbare specialisten.
Afhankelijk van waar hij werkt en het beleid van dat bedrijf, interageert een collectiesvertegenwoordiger via verschillende manieren met consumenten. Hij kan proberen contact op te nemen met debiteuren met behulp van de telefoon, of gewoon via de e -mail. Degenen die toegang hebben tot het e -mailaccount van de klant, kunnen proberen contact met hem op te nemen via deze methode. Anderen kunnen worden gedwongen de klant persoonlijk thuis of bedrijf te benaderen.
Veel van het werk van de Collections -vertegenwoordiger is gericht op het opsporen van mensen die geld verschuldigd zijn. Deze debiteuren kunnen opzettelijk proberen de schuld te ontwijken, of gewoon niet het geld hebben om te betalen, ook al zouden ze dat willen. Billverzamelaars nemen vaak contact op met vrienden en familieleden van de accounthouder in een poging om huidige contactgegevens te vinden. Ze kunnen ook vertrouwen op bronnen zoals het postkantoor, kredietbureaus en openbare gegevens om het adres of telefoonnummer van een klant te vinden. Zodra de vertegenwoordiger van de collecties deze informatie heeft beveiligd, gebruikt hij deze om te proberen contact te maken met de klant.
Als de collectiesvertegenwoordiger contact kan opnemen met de schuldenaar, informeert hij hem over het verschuldigde geld en vraagt hij wanneer de betaling kan worden verwacht. Hij kan de accounthouder helpen bij het uitwerken van een betalingsplan om de schuld te regelen, of zelfs een lager bedrag te accepteren dan wat verschuldigd is om de schuld te wissen. Als de klant BVerlucht wordt dat de schuld is afgewikkeld of dat de informatie onjuist is, de vertegenwoordiger van de collecties kan hem helpen alle vragen of problemen op te lossen die hij kan hebben. Bill -verzamelagenten komen ook overeen met grote kredietbureaus om ze bij te werken over schulden die zijn afbetaald, of die onjuist kunnen zijn.
Hoewel het werk van de collecties vertegenwoordiger misschien vrij alledaags lijkt, worden deze professionals geconfronteerd met veel controle en klachten. Ze behandelen vaak ontevreden klanten en worden geconfronteerd met veel doodlopende weg in hun zoektocht naar een accounthouder. Sommigen verdienen een percentage van al het geld dat ze innen, wat kan leiden tot onvoorspelbaar loon tijdens moeilijke maanden.