Wat doet een manager gemeenschapszaken?
Een manager gemeenschapszaken behandelt de relatie van een bedrijf met openbare kiesdistricten. De functie wordt soms een public affairs, community relations of community outreach manager genoemd. Specifieke taken hangen vaak af van het soort bedrijf. Bedrijven, evenementenmarketeers, non-profitorganisaties en politieke kantoren zijn enkele van de soorten bedrijven die een manager voor gemeenschapszaken zullen gebruiken om externe relaties te coördineren.
De community affairs manager herders relaties tussen het bedrijf en een deel van het publiek waarvan goodwill belangrijk is voor het voortdurende succes van het bedrijf. Iemand die in deze functie werkt, functioneert over het algemeen als een woordvoerder van het bedrijf op lokaal niveau. Zijn taak is meestal om de gemeenschappen in te gaan waar een bedrijf zaken doet en het gezicht van het bedrijf te presenteren door vragen te beantwoorden en informatie te verspreiden.
In specifieke contexten is het takenpakket dat als gemeenschapsaangelegenheden kan worden beschouwd vrij breed en hangt het af van het type bedrijf dat de functie in dienst heeft. Een manager voor gemeenschapszaken in een politieke context maakt bijvoorbeeld meestal deel uit van de diensten van de overheid. Een politicus heeft dit type manager in een lokaal kantoor in dienst om een contactpersoon te zijn met een bepaald kiesdistrict, zoals de non-profit of het bedrijfsleven. Taken in dit verband zijn onder meer het ontmoeten van leden van het publiek, het wegnemen van zorgen bij de politicus, het verspreiden van informatie en het houden van openbare vergaderingen.
Een manager voor gemeenschapszaken ingehuurd door een groot bedrijf is meestal verantwoordelijk voor het liefdadigheidswerk van het bedrijf in de gemeenschap. De manager beheert een subsidieprogramma, verwerkt aanvragen, ontmoet organisaties en verdeelt geld. Hij beheert ook de relatie tussen het bedrijf en de non-profitorganisatie, het bijwonen van evenementen en het bezoeken van programma's namens het bedrijf.
Een ander takenpakket dat kan worden opgenomen in een functie voor maatschappelijke aangelegenheden in de bedrijfscontext is het beheren van de publieke perceptie rond grote projecten. Een bedrijf dat activiteiten naar een nieuwe gemeenschap wil uitbreiden, heeft vaak goedkeuring nodig van lokale gemeenschapsleiders en moet een positief publiek sentiment hebben. De community affairs manager heeft de taak om community boards en andere officials te ontmoeten, openbare informatiesessies te houden en het project in een positief licht te presenteren. Zodra het project is goedgekeurd, houdt de manager de gemeenschap op de hoogte van de voortgang en behandelt hij problemen tijdens de installatie- of bouwfase.
Non-profitorganisaties hebben ook community affairs managers in dienst om te werken met de mensen die zij diensten verlenen. Meestal houdt de positie in dit verband verband met het bereiken van, of het introduceren van de non-profitdiensten aan nieuwe mensen. De community affairs manager zal soms ook strategische partnerschappen afhandelen met andere non-profitorganisaties, for-profit, overheidsinstanties en lokale politici. Vanwege het strakke karakter van het budget van een non-profitorganisatie, kan dit type manager ook taken van de overheid en mediarelaties krijgen.