Wat doet een zakelijke conciërge?
Een bedrijfsconciërge is geschikt voor de behoeften van zakelijke klanten, net als een hotelconciërge zorgt voor hotelgasten. Normaal helpt hij personeelspersoneel en managers en leidinggevenden bij het aanschaffen van diensten voor zakelijke activiteiten en persoonlijk plezier om hen in staat te stellen zich op hun werk te concentreren zonder de afleiding van het dagelijks leven. Een aantal grote bedrijven heeft een bedrijfsconciërge voor personeel, hoewel de meerderheid van de mensen in deze functie hun eigen bedrijven heeft of als onafhankelijke aannemers werken.
Sommige van de door zijn klanten gevraagde diensten zijn redelijk standaard. Deze omvatten het vinden van goede tickets voor theaterproducties, concerten en sportevenementen, het regelen van limousineservices en rondleidingen en het maken van reserveringen in lokale restaurants. Andere veel voorkomende behoeften die worden vol door een bedrijfsconciërge omvat het oppakken van stomerij, het sturen van bloemen naar familieleden en medewerkers en het kopen van kleine geschenken. Het regelen van zakelijke diensten zoals fotokopiëren of computerverhuur isvaak gevraagd door klanten.
In sommige gevallen worden ongebruikelijke diensten gevraagd van een bedrijfsconciërge. Deze omvatten vaak charteringstralen, vliegtuigen of helikopters, het regelen van heteluchtballonreizen of het huren van jachten. Als de fondsen beschikbaar en geautoriseerd zijn, is een zelfverzekerd bedrijfsconciërge er vaak trots op dat hij bijna elke behoefte aan de klant kan vervullen die legaal en haalbaar is.
Als hij een langlopend contract met een bedrijf heeft, is de conciërge normaal gesproken ook verplicht om alle bedrijfsfeesten en bedrijfsfestiviteiten te regelen. Na een ontmoeting met sleutelpersoneel om hun wensen en behoeften te bepalen, huurt de conciërge meestal de cateraar in, kiest een menu, regelt het entertainment en huurt een locatie. Als geschenken nodig zijn voor een evenement, is hij normaal gesproken de persoon die ze koopt en ze levert aan het evenement, mooi ingepakt en getagd.
Succes in deze positie CustomariLy vereist uitstekende organisatorische vaardigheden. Hij dient meestal verschillende bedrijven tegelijkertijd, dus zijn tijdbeheervaardigheid is van vitaal belang om iedereen tevreden te houden. Aangezien zoveel verzoeken van verschillende klanten vergelijkbaar zijn, zoals limousineservice, is zijn aandacht voor detail van het grootste belang voor zijn succes. Het verzenden van de juiste maat limo om passagiers naar de juiste luchthaven of restaurant te brengen, is normaal gesproken van het grootste belang voor zijn klanten.
Interpersoonlijke communicatievaardigheden zijn ook een belangrijk bezit voor een bedrijfsconciërge. Hij moet vaak communiceren met mensen die moe en chagrijnig zijn en proberen van hun dag een goede te maken. Geduld, empathie en een goed gevoel voor humor zijn over het algemeen wenselijke eigenschappen voor een persoon met deze baan.
Hoewel er geen strikte educatieve vereisten zijn voor deze functie, geven de meeste bedrijfsconciërge -bedrijven de voorkeur aan dat hun medewerkers een bachelordiploma hebben. Goede kennis van het gebied dat door het bedrijf wordt bediend, is generaalAlly Preferred van aanvragers, evenals sterke contacten in de gastvrijheids- en dienstverlenende industrie. Werkervaring in public relations of klantenservice is vaak vereist voor een aspirant -bedrijfsconciërge.