Wat doet een directeur Corporate Services?
In de meeste bedrijven houdt de directeur bedrijfsdiensten toezicht op de hele operatie. Hij of zij is verantwoordelijk voor alle aspecten van het runnen van het bedrijf, hoewel er meestal afdelingshoofden, supervisors en werknemers werken onder de directeur om de bedrijfsdoelen te helpen bereiken en de dagelijkse bedrijfsaspecten te beheren. De primaire taak van een directeur bedrijfsdiensten is om leiderschap en richting te geven.
Van een directeur bedrijfsdiensten wordt verwacht dat deze samenwerkt met bedrijfspartners, potentiële partners en anderen die een impact hebben op de bedrijfsvoering. Deze interactie kan van alles betekenen, van regionale vergaderingen tot wereldwijde reizen. Hij of zij wordt vaak gezien als het gezicht van het bedrijf dat zijn missie en diensten of producten promoot.
Het leiden van het bedrijf is een andere verantwoordelijkheid van de directeur. Een economische neergang kan bijvoorbeeld van een bestuurder verlangen dat hij zorgvuldig kiest waar hij de uitgaven wil verminderen en hoe hij geld wil besparen. Wanneer een economische zegen zich voordoet, kan het nodig zijn om beslissingen te nemen die het bedrijf succesvol voor de anderen houden. Leiderschap op het hoogste niveau moet meer doen met het grote geheel dan met de dagelijkse gang van zaken. Een onderzoek laten uitvoeren om een snellere productiemethode te bepalen, is een voorbeeld van het leiden van de bedrijfsstructuur.
Motivatie van de medewerkers valt ook onder de paraplu van de taken van een directeur bedrijfsdiensten. In samenwerking met directeuren van human resources, productiebegeleiders en anderen autoriseert de directeur productiviteits- en beloningsprogramma's. Dergelijke programma's kunnen betaalde vrije dagen of financiële prikkels bieden om een taak vroegtijdig te voltooien. Meestal worden verzonden memo's waarin de stimuleringsprogramma's worden uitgelegd, ondertekend door de directeur bedrijfsdiensten, waarmee medewerkers eraan worden herinnerd dat ze in hetzelfde team zitten.
Bedrijfsbeleid wordt doorgaans ook bepaald door de directeur. Het beleid kan van alles omvatten, van kledingvoorschriften tot noodprocedures. Beleid wordt meestal besproken en vastgesteld samen met afdelingshoofden, en de directeur bedrijfsdiensten keurt ze goed voordat ze worden vrijgegeven aan werknemers van het bedrijf. Wanneer de ethiek of het beleid van een bedrijf in twijfel wordt getrokken door het publiek of overheidsfunctionarissen, wordt de directeur doorgaans verantwoordelijk gehouden. Het leiden van een bedrijf kan een stressvolle maar krachtige positie zijn.
Vaardigheden die nodig zijn om een directeur voor zakelijke dienstverlening te worden, zijn onder andere sterke leiderschapskwaliteiten, uitstekende communicatievaardigheden, het vermogen om onder druk te werken en sterke beslissingsvaardigheden. De openingstijden van de zakelijke dienstverlener kunnen erg lang zijn, tot diep in de nacht en in het weekend. De meeste bedrijven vereisen van aanvragers dat ze een achtergrond hebben in human resources of financiën. Bovendien is een universitair diploma, bij voorkeur in bedrijfsbeheer, gewenst, samen met enkele jaren managementervaring.