Wat doet een Corporate Services Manager?

Een manager bedrijfsdiensten heeft een breed spectrum van functiebeschrijving die varieert per branche. De meest voorkomende functie of taak voor deze functie houdt toezicht op de relatie tussen een organisatie en haar leveranciers of klanten. Bovendien werkt de manager vaak samen met andere afdelingen om te voldoen aan evenement- of marketingbehoeften, die kunnen overlappen met marketing- of PR-afdelingen als een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid. Hij of zij kan ook nauw samenwerken met de personeelsafdeling om bedrijfsbrede structuur en protocol te implementeren.

In de dienstverlenende sector zal een manager voor zakelijke dienstverlening vaak de klanttevredenheid volgen. Dit kan ertoe leiden dat de persoon optreedt als contactpersoon tussen het bedrijf en zijn klanten om ervoor te zorgen dat de communicatielijnen open en levensvatbaar zijn. Hij of zij kan verschillende methoden gebruiken om toezicht te houden op de activiteit tussen het bedrijf en zijn klanten zonder directe, dagelijkse betrokkenheid. Veel mensen op dit werkterrein beschikken over geweldige mensenvaardigheden en over extreem sterke probleemoplossend vermogen.

Een manager in de non-profitsector is doorgaans verantwoordelijk voor het werven van fondsen voor de organisatie. Hij of zij kan ook verantwoordelijk zijn voor de communicatie tussen de organisatie en haar donoren op hoog niveau. Het implementeren van geplande strategieën is een veel voorkomende taak voor deze functie. De persoon moet vaak niet alleen een teamspeler zijn, maar ook een teamleider.

Het is gebruikelijk dat managers van bedrijfsdiensten analytische functies uitvoeren die nodig zijn voor bedrijfsplanning en bedrijfsrelaties. Over het algemeen zijn uitstekende organisatorische vaardigheden vereist van een persoon in deze functie, en een achtergrond in klantenservice of klantrelaties kan nuttig zijn. Omdat de functie vaak vereist dat een persoon rapporten genereert en presenteert, zijn uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden een pluspunt.

Deze managers moeten vaak met veel taken tegelijk jongleren, dus het vermogen om prioriteiten te stellen is nuttig voor de functie. Een goed begrip van de hiërarchie van de organisatie is essentieel om taken toe te wijzen die naar bedrijfsdoelstellingen toe werken. Sommigen werken met evenementenplanners en creëren activiteiten die betrokkenheid en communicatie tussen het bedrijf en haar klanten bevorderen. Soms kan administratief ondersteunend personeel met deze persoon samenwerken om bedrijfstaken uit te voeren.

Deze functie is er een waarin de taken kunnen variëren naargelang de branche en specifieke taken zijn gespecialiseerd voor elke branche. Veel taken overlappen met andere afdelingen. In wezen is de manager echter verantwoordelijk voor zowel interne als externe zakelijke relaties.