Wat doet een kredietcoördinator?
Kredietcoördinatoren zijn personen die verantwoordelijk zijn voor het geven van door klanten gevraagde kredietbedragen naast het innen van betalingen. Deze personen moeten solide schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden hebben, in staat zijn om onder deadline druk te werken en detailgericht te blijven. Sterke interpersoonlijke vaardigheden zijn ook nodig voor het werken met een breed scala aan klanten in deze branche. Iemand die van plan is kredietcoördinator te worden, moet meestal een middelbare schooldiploma of een gelijkwaardige certificering hebben, hoewel werkgevers ook zoeken naar kandidaten die jarenlange praktijkervaring hebben.
Een hoofdtaak van een kredietcoördinator is om klanten kredietlijnen te geven volgens de gevestigde protocollen van een bedrijf wanneer ze creditcards willen. Hij of zij is verantwoordelijk voor het controleren of klanten bepaalde kredietlimieten kunnen hanteren op basis van hun huidige kredietscores en inkomensniveaus. Dit omvat het bestellen van klantkredietrapporten en het contacteren van werkgelegenheidsreferenties samen met kredietverlenende bedrijven en financiële instellingen zoals banken voor de nodige klantinformatie.
Het bijhouden van en werken met nieuwe klanten is ook een waardevol onderdeel van dit carrièregebied. Een coördinator moet weten hoe hij accounts voor nieuwe klanten tijdig kan opzetten. Bovendien moet hij of zij alle klantinformatie vertrouwelijk kunnen houden. Dit type professional streeft er ook naar om klanten te helpen hun schulden te betalen door te onderhandelen over betalingsschema's die werken met hun budgetten.
Omgaan met confrontaties en boekhouden zijn andere noodzakelijke vaardigheden in deze branche. Een persoon die geïnteresseerd is om kredietcoördinator te worden, moet bereid zijn om incassobrieven op te stellen om naar klanten te sturen die achterlopen op hun betalingen. Soms moet een bedrijf oninbare vorderingen afschrijven die nooit worden betaald, maar als de juiste bedragen eindelijk bij een organisatie aankomen, kan de kredietcoördinator deze fondsen innen en opnemen. Dit type professional moet dus over sterke boekhoudkundige vaardigheden beschikken om de inkomsten van de organisatie te verhogen en de schuldbedragen op papier te verlagen en tegelijkertijd te voldoen aan de voorschriften voor financiële rapportage van de overheid.
Het uitvoeren van kantoortaken maakt ook deel uit van de functiebeschrijving in dit veld. Een kredietcoördinator moet het archiveringssysteem van zijn of haar bedrijf beheren om ervoor te zorgen dat klantendocumenten op een gemakkelijk terug te vinden manier zijn georganiseerd. Deze personen helpen ook bij het beantwoorden van telefoongesprekken, het typen en verzenden van relevante brieven naar geschikte partijen. Soms moet de kredietcoördinator het hele kantoor beheren als de hoofdmanager niet beschikbaar is.