Wat doet een datacenter -technicus?
Een datacentertechnicus wordt beschouwd als deel uitmaken van het ondersteuningsteam van een organisatie. De technicus biedt ondersteuning op veel gebieden van datacentersactiviteiten. In veel gevallen ligt de primaire focus van een technicus op het handhaven van de continue werking van de apparatuur. In een dergelijk scenario zou de verantwoordelijkheden van een datacentertechnicus de fouten van de apparatuur voor het oplossen van apparatuur omvatten, nieuwe apparatuur configureren en de activiteiten bewaken om ervoor te zorgen dat de juiste prestatieniveaus worden gehandhaafd. Bij sommige organisaties omvat de functiebeschrijving van de datacentertechnicus de interactie met klanten om problemen op te lossen.
Technici die voornamelijk betrokken zijn bij de activiteiten van een centrum zullen meestal rechtstreeks met de apparatuur werken. Voor dit type functie kunnen de taken van de datacentertechnicus het installeren van nieuwe servers of andere netwerkcomponenten inhouden. De technicus kan ook worden opgeroepen om het besturingssysteem en de software van bestaande servers te upgraden. InstallatieNieuwe apparatuur vereist mogelijk dat de technicus ook een nieuwe kabel uitvoert.
Samen met het installeren van nieuwe apparatuur zijn er bedrijven waarin de datacentertechnicus verantwoordelijk is voor het identificeren van de behoeften van apparatuur. In dergelijke gevallen moet de technicus op de hoogte zijn van de lay -out en configuratie van bestaande apparatuur. Hij of zij moet ook op de hoogte zijn van de plannen en het potentieel van de organisatie.
Aanvullende verantwoordelijkheden voor een datacenter -technicus omvatten het maken van rapporten en het bijwerken van records en bestanden. Sommige organisaties vereisen dat hun technici kritieke gegevens over de prestaties van het systeem evalueren en documenteren. Een technicus kan ook verantwoordelijk zijn voor het opnemen van informatie om nieuwe geïnstalleerde apparatuur te identificeren. Wanneer nieuwe componenten aan een bestaand centrum worden toegevoegd, is de technicus vaak verplicht om het netwerktopologiediagram bij te werken.
een gegevens cenTer -technicus die op het gebied van klantenservice en -service werkt, reageert in het algemeen op oproepen tot hulp van eindgebruikers van de producten van een bedrijf. Dit soort technici zijn betrokken bij het diagnosticeren van problemen en het helpen van de klant bij het oplossen van problemen. De technicus moet kennis hebben van standaardprocedures voor ticketafhandeling om een ticket stroomopwaarts te escaleren wanneer dat nodig is. Aanvullende vereisten voor dit beroep zijn onder meer goede communicatievaardigheden en de mogelijkheid om met overstuur om te gaan - en soms woedende - klanten.
Zoals bij de meeste professionals, moeten datacentertechnici bedreven zijn in het omgaan met collega's en werken als delen van teams. In veel datacenters werken deze technici met een minimale hoeveelheid direct toezicht. Deze personen moeten gemotiveerd en georganiseerd zijn, en ze moeten de mogelijkheid hebben om snel prioriteit te geven aan taken. Technici moeten er ook naar streven om de efficiëntie van de werking van de centra te verbeteren en te optimaliseren.