Wat doet een bezorger?

Een bezorger is verantwoordelijk voor het transport van goederen van een fabrikant of detailhandelaar naar het huis of bedrijf van een klant. Op de afleverlocatie zal de bezorgtechnicus de goederen vaak in de door de klant gekozen ruimte plaatsen en ervoor zorgen dat de goederen onbeschadigd en functioneel zijn. De bezorger zal de klant ook instrueren over bedieningstechnieken, tips en methoden voor probleemoplossing. Een andere taak die de technicus zal uitvoeren, is het invullen van het vereiste papierwerk en ervoor zorgen dat de klant de garantie en andere vitale of tijdgevoelige informatie begrijpt. De technicus beantwoordt ook alle vragen van de klant over de installatie, bediening of technische aspecten van de goederen.

Er zijn vier basistaken die een bezorger tijdens het werk moet vervullen, en levering van de goederen is slechts één aspect van het werk. De technicus is meestal ook verantwoordelijk voor de installatie en assemblage van de goederen. Dit vereist dat de technicus over enige mechanische vaardigheden beschikt en het vermogen heeft om soms technische instructies en aanwijzingen te lezen en te begrijpen. Het is ook de taak van de technicus om de levering nauwkeurig bij te houden en te demonstreren hoe een artikel voor de klant werkt. Klantenservice na de verkoop valt ook vaak direct op de schouders van de bezorger.

Er is geen voorgeschreven leertraject voor een bezorgtechnicus, hoewel een elektronische en mechanische aanleg algemeen wordt erkend als een voorkeursachtergrond voor de meeste aanvragers. Een schoon rijrecord en de mogelijkheid om een ​​bestelwagen of bestelwagen te besturen, zijn vaak een must omdat de taak het ophalen en afleveren van artikelen vereist. Een andere must voor de bezorger is meestal de mogelijkheid om zware gewichten op te heffen en het gewicht te dragen voor wat lange afstanden op of af trappen kan zijn zonder de goederen te beschadigen. Goede communicatie en mensenvaardigheden zijn ook een vereiste voor deze baan. Sommige leveringen gaan naar onbeheerde huizen en gebouwen, eerlijkheid, integriteit en vertrouwen zijn ook nodig.

Andere kwaliteiten die een bezorger moet hebben, zijn stiptheid en tijdigheid. De technicus moet in staat zijn om afspraken te maken en een schema bij te houden dat soms zeer moeilijk kan worden nageleefd. Het is de taak van de bezorger om bekend te zijn met en kennis te hebben van de goederen die hij of zij in het huis van een klant plaatst. Dit is de enige manier waarop aan de behoeften van de klant kan worden voldaan tijdens de ondervragingssessie na het instellen van de goederen.