Wat doet een tandartsbureau-manager?

Een tandartspraktijkmanager voert administratieve en personeelszaken uit bij een privétandarts, een gemeenschappelijke praktijk of een kliniek. Hij of zij houdt toezicht op vele aspecten van de operatie, waaronder salarisadministratie, planning, boekhouding en patiëntcasemanagement. Afhankelijk van de grootte van een praktijk, kan een manager primair optreden als een supervisor of de meeste administratieve taken uitvoeren. Een tandartspraktijkmanager is meestal niet betrokken bij de daadwerkelijke patiëntenzorg, maar het is nog steeds erg belangrijk voor een professional om uitgebreide kennis te hebben van medische terminologie en de soorten procedures die in zijn of haar kliniek worden aangeboden om een ​​kwaliteitsvolle service te garanderen.

Grote klinieken hebben vaak veel mensen in dienst, waaronder hygiënisten, tandartsassistenten, kassiers, medische billers en programmeurs, en natuurlijk praktiserende tandartsen. Het is normaal de verantwoordelijkheid van de tandartspraktijkmanager om werkschema's voor werknemers vast te stellen, hun uitkeringspakketten te onderhouden en loonstrookjes te beheren. Wanneer extra hulp op kantoor nodig is, adverteert de manager meestal met vacatures en neemt hij nieuwe medewerkers aan. Hij of zij kan ook trainingsmateriaal ontwikkelen en regelmatig prestatiebeoordelingen uitvoeren om het kantoor efficiënter te laten werken.

Een tandartspraktijkmanager kan ook de algemene financiën voor de praktijk beheren. Hij of zij kan nuts- en huur- of hypotheekrekeningen betalen, kantoorbenodigdheden kopen en veelvoorkomende producten bijvullen die tandartsen gebruiken, zoals gaas en handschoenen. Wanneer tandartsen de behoefte aan nieuwe apparatuur vaststellen, zoals een ultramoderne röntgenmachine, overleggen ze meestal met de officemanager om te beslissen of het budget een dergelijke grote aankoop kan ondersteunen.

Het is gebruikelijk dat managers bij kleinere praktijken telefoontjes beantwoorden, zorgen van patiënten aanpakken, afspraken maken en factureringstaken afhandelen. Een tandartspraktijkmanager moet over uitstekende communicatie- en organisatorische vaardigheden beschikken om ervoor te zorgen dat patiënten hoogwaardige klantenservice ontvangen. Managers kunnen formulieren coderen en indienen bij verzekeringsmaatschappijen en patiënten helpen bij het opzetten van betalingsplannen. Computervaardigheid is ook essentieel, omdat de meeste moderne kantoren elektronische patiëntendossiers bijhouden.

De vereisten om een ​​tandartspraktijkmanager te worden, verschillen van werkgever tot werkgever. De meeste managers hebben associate's of bachelor's degree in bedrijfskunde, en veel professionals hebben eerdere ervaring in secretariële of tandartsassistente posities. Sommige hoopvolle managers nemen deel aan beroepsopleidingsprogramma's die zijn toegewijd aan het beroep om hun geloofsbrieven en hun begrip van de baan te verbeteren. In grote klinieken is het gebruikelijk dat werknemers na een aantal jaren ervaring en een sterk leiderschapspotentieel interne promoties voor leidinggevende functies ontvangen.