Wat doet een tandartsvertegenwoordiger?
Een tandartsvertegenwoordiger werkt voor een tandheelkundige leverancier en is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe klanten als het onderhouden van bestaande accounts. Succes behalen in deze branche vereist meestal een persoon met een achtergrond in zaken en uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Voordat je in deze industrie komt, moet een persoon meestal minimaal een bachelordiploma in het bedrijfsleven, marketing of een wetenschapsgebied bezitten. Enkele fundamentele verantwoordelijkheden van een tandartsvertegenwoordiger zijn onder meer het onderhouden van contact met bestaande klanten, het zoeken van nieuwe klanten, het opstellen van verkooprapporten en leren over nieuwe producten.
Om klanten tevreden te houden en de omzet te maximaliseren, is het meestal noodzakelijk dat een tandartsvertegenwoordiger contact onderhoudt met bestaande klanten. Dit kan inhouden dat u periodiek contact opneemt met klanten om te controleren of bestellingen correct zijn ingevuld en op tijd zijn ontvangen. Daarnaast kan hij reageren op vragen van klanten over tandheelkundige producten en antwoorden geven. Bovendien is een tandartsvertegenwoordiger vaak belast met het effectief behandelen van klachten van klanten en het oplossen van problemen wanneer deze zich voordoen.
Een ander integraal onderdeel van deze taak draait om het zoeken naar nieuwe klanten. Om een tandheelkundige leverancier te laten bloeien en uit te breiden, is het meestal noodzakelijk dat een tandheelkundige verkoopvertegenwoordiger nieuwe accounts van plaatsen zoals tandartspraktijken en orthodontisten verkrijgt. Dit kan op verschillende manieren, waaronder cold calling, online marketing en het bijwonen van beurzen. Omdat veel bedrijven verkoopquota van hun vertegenwoordigers eisen, is het belangrijk dat hij deadlines en verkoopdoelen haalt.
Daarnaast kan een persoon van tijd tot tijd productpresentaties uitvoeren. Hij zou bijvoorbeeld naar het kantoor van een tandarts kunnen gaan om enkele van de nieuwste producten van zijn bedrijf te presenteren, en uitleggen hoe deze de efficiëntie op de werkplek kunnen verbeteren. Bijgevolg is het nuttig voor een tandheelkundige verkoopvertegenwoordiger om mensenvaardigheden en een benaderbare houding te hebben bij het proberen om nieuwe zaken te verwerven.
In de meeste gevallen is het ook nodig dat een persoon in deze rol de verkoop documenteert en verkooprapporten opstelt. Dit gebeurt meestal op een dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis en is belangrijk om de inkomsten bij te houden. Om deze taak effectief uit te voeren, is het nuttig dat een tandheelkundig verkoopvertegenwoordiger zeer georganiseerd en bekwaam is in wiskunde.
Vanwege de veranderende technologieën in de tandheelkunde, kan het ook nodig zijn dat hij nieuwe producten leert kennen wanneer deze op de markt komen. Om dit te bereiken, kan een tandartsvertegenwoordiger literatuur lezen over nieuwe producten of een tandarts observeren die een product gebruikt. Dit helpt hem op de hoogte te blijven van nieuwe producten en zou de verkoop moeten stimuleren.