Wat doet een inschrijvingsvertegenwoordiger?
Een inschrijvingsvertegenwoordiger werkt samen met leden van het publiek die lid willen worden van een groep of organisatie. Dergelijke posities kunnen in de natuur variëren. Sommige mensen werken in het onderwijs om nieuwe studenten in te schrijven. Anderen vertegenwoordigen voordelenplannen die worden beheerd door verzekeringsmaatschappijen en andere providers, waardoor klanten zich aanmelden bij het plan. Het is ook mogelijk om te werken als een inschrijvingsvertegenwoordiger voor een bedrijf dat een groot aantal leveranciers en andere providers nodig heeft die zich moeten aanmelden om producten en diensten aan te bieden.
Meestal is er enige klantenservice -ervaring vereist om als vertegenwoordiger van de inschrijving te werken. Leden van het publiek met een interesse om lid te worden, kunnen rechtstreeks contact opnemen met de vertegenwoordiger om de organisatie en de vereisten te bespreken. Iemand die bij een community college werkt, kan bijvoorbeeld informatie verstrekken over plaatsingsexamens, financieringshulp om collegegeld en andere kosten te dekken, en welke soorten graden en programma's die de instelling biedt. Een inschrijvingsvertegenwoordigerwrok die leveranciers zoeken om diensten te verlenen aan een bedrijf, kan daarentegen de voorwaarden van leverancierscontracten bespreken en welke soorten behoeften het bedrijf moet helpen om de leverancier te helpen beslissen of het goed past.
Wanneer een lid van het publiek besluit deel te nemen, verzamelt de inschrijvingsvertegenwoordiger informatie om het computersysteem in te voeren. Dit omvat naam- en contactgegevens samen met enkele demografische statistieken. Het genereren van een specifiek record is het begin van het tot stand brengen van een langdurige relatie met de organisatie. Ze kunnen ook kosten en premies innen, of een factureringsaccount opzetten om de organisatie in staat te stellen rekeningen voor de klant te genereren. In het geval van leveranciers die de betaling verwachten, omvat deze fase van het proces het opzetten van een betalingsmethode, zoals directe deposito's op een rekening of cheques die worden verzonden bij facturering.
Eén verantwoordelijkheid van een inschrijvingsvertegenwoordigere kan openbare outreach en werving met zich meebrengen. Mensen die contact opnemen met een organisatie voor informatie, kunnen worden toegevoegd aan een mailinglijst om informatie te verstrekken, en de vertegenwoordiger kan opvolgen om te zien of ze nog steeds geïnteresseerd zijn. Vertegenwoordigers kunnen ook op beurzen en andere evenementen instellen om nieuwe leden naar de organisatie aan te trekken. Ze kunnen ook samenwerken met andere groepen om de inschrijving te stimuleren. Een verzekeringsvertegenwoordiger kan bijvoorbeeld een contract met een bedrijf opzetten om werknemers voordelen te bieden.
Zodra mensen zijn ingeschreven, werken ze, als ze problemen hebben, samen met andere leden van het bedrijf die klantenservice kunnen bieden. De inschrijvingsvertegenwoordiger coördineert meestal met ander personeel om statistieken te genereren en te onderhouden. Deze kunnen belangrijk zijn voor activiteiten zoals het opvolgen van het succes van wervingscampagnes en het bepalen van hoe effectief de organisatie leden behoudt.