Wat doet een facilitair manager?
Elk commercieel of institutioneel gebouw heeft een primaire functie of activiteit. De primaire activiteit van een ziekenhuis is bijvoorbeeld de behandeling van medische patiënten. De primaire functie van een autofabriek is het bouwen van auto's en vrachtwagens. De verantwoordelijke voor de effectieve werking en het onderhoud van deze gebouwen is de facilitair manager.
De facilitair manager is een staffunctie in de meeste organisaties. De taak van de facilitair manager is het ondersteunen en verbeteren van de primaire activiteiten van een organisatie door het bieden van een optimale omgeving en ondersteunende diensten voor de bewoners van een gebouw of gebouwencomplex. Succesvol facilitair management integreert mensen, processen, gebouwen en technologie.
Faciliteitenbeheerders zijn werkzaam in verschillende commerciële en institutionele gebouwen, waaronder congrescentra, industriële en kantoorcomplexen, ziekenhuizen, hotels, vakantieparken en luchthavens. De uiteenlopende en unieke behoeften van elk gebouw vereisen managementcompetentie in meerdere disciplines. Een ziekenhuismanager kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor uiteenlopende zaken zoals het uitvoeren van wasdiensten en het verwijderen van gevaarlijke materialen, de aanschaf en installatie van een nieuw verwarmings- of airconditioningsysteem (HVAC) of het contracteren voor asfaltreparaties op de parkeerplaats.
Toezicht op veiligheid en gezondheid op het werk is meestal de verantwoordelijkheid van een facilitair manager. Deze verantwoordelijkheden omvatten brandveiligheid, industriële emissiecontroles, alarmsystemen en binnenluchtkwaliteit. Van de facilitair manager wordt verwacht dat hij kennis heeft van lokale, regionale en nationale veiligheidswetten en -voorschriften. Andere verantwoordelijkheden van facility management zijn onder meer grondbeheer en onderhoud, gebouwautomatisering en gebouwsysteembeheer en verplaatsing of installatie van nieuwe apparatuur en meubels.
In de wereldeconomie is het opstellen van competentie- en prestatienormen en benchmarks essentieel. De International Facilities Management Association (IFMA) heeft de credential Certified Facility Manager (CFM) gecreëerd. De gestelde doelen van de IFMA zijn het waarborgen van professionele excellentie, het vaststellen van normen voor de professionele praktijk van facilitair management, het bevorderen van de waarde van professioneel facilitair management en het positief beïnvloeden van de toekomstige praktijk van facilitair management.
Om in aanmerking te komen als CFM, moet een facilitair manager voldoen aan een norm van educatieve prestaties en praktische ervaring. Hij of zij moet ook slagen voor een competentiegericht onderzoek dat is ontworpen om de capaciteiten van een persoon te meten aan de vastgestelde normen voor facility management. Het examen meet competentie op negen gebieden, inclusief maar niet beperkt tot operaties en onderhoud, menselijke en omgevingsfactoren, property management, planning en project management, personeelsmanagement en communicatieve vaardigheden.
De rol van facility managers evolueert voortdurend. Van veel facilitaire managers wordt ook verwacht dat zij op strategisch niveau bijdragen door het hoger management informatie te verstrekken over het beste gebruik van de ruimte en hogere managers te adviseren bij beslissingen over ruimtevaart en ondersteunende diensten. Deze strategische rol onderstreept de groeiende invloed en het belang van effectief faciliteitenbeheer in de wereldeconomie.