Wat doet een veldregelaar?
Een veldinsteller, ook bekend als een veldschaderegelaar, reist naar verschillende locaties om verzekerde goederen te inspecteren waarvoor claims zijn ingediend. Ze kan voor een verzekeringsmaatschappij werken of haar diensten onafhankelijk aan verschillende bedrijven contracteren. Grote bedrijven zoals banken hebben vaak een aanpassingsmedewerker om het claimproces te versnellen. Een field adjuster kan zich specialiseren in één type claim of een reeks scenario's voor verzekeringsclaims onderzoeken.
De meeste mensen in dit beroep werken voor schadeverzekeringsmaatschappijen. Dit zijn de soorten verzekeringsmaatschappijen die consumenten betalen om hun verloren, gestolen of beschadigde eigendommen te vergoeden. Claims voor lichamelijk letsel vallen ook onder sommige ongevallenpolissen.
Wanneer eigendom verloren gaat en de verzekerde een claim indient, reist een veldaanpasser normaal gesproken naar de plaats waar het verlies is opgetreden. Ze bevestigt dat de claim geldig is door het lezen van politie- of brandrapporten en ervoor te zorgen dat het beschadigde, gestolen of verloren eigendom onder de voorwaarden van de polis viel. Ze kan de verzekeringnemer vragen om foto's van de verloren voorwerpen of kopieën van taxaties te maken als de claim items zoals sieraden, verzamelobjecten of beeldende kunst omvat.
In sommige gevallen, normaal gesproken die waarbij sprake is van gering verlies van eigendom, autoriseert de field adjuster de claim te betalen zonder vragen of vertragingen. Als iets haar vermoeden wekt, kan ze contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij om de hulp van een andere taxateur in te schakelen. De second opinion wordt meestal gegeven door een regelaar die gespecialiseerd is in een bepaald gebied, zoals huisbranden, gestolen sieraden of voertuigschade.
Als de claim groot is, zoals die waarbij een volledig gebouw verloren gaat of een voertuig volledig wordt gesloopt, kan de regelaar proberen met de verzekerde te onderhandelen over de uitkering. Deze benadering wordt normaal gesproken gebruikt als een eiser en de expert een verschillende mening hebben over de waarde van het verloren eigendom. Kwesties van nalatigheid of opgeblazen persoonlijke eigendomswaarden maken vaak deel uit van claimsonderhandelingen.
Goede communicatie- en onderhandelingsvaardigheden worden over het algemeen beschouwd als belangrijke eigenschappen voor een veldinsteller. Van haar wordt algemeen verwacht dat ze empathisch en toch eerlijk is in haar beoordeling van verliezen. Voorbeeldige aandacht voor detail is normaal vereist voor een regelaar om scenario's van verlies en schade nauwkeurig te beoordelen.
Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan dat kandidaten voor veldaanpassers een universitair of bachelordiploma hebben. Een aanzienlijk aantal zal een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig accepteren als de aanvrager gerelateerde werkervaring heeft. Kennis van verzekeringsjargon, beleid en procedures is wenselijk voor sollicitanten in het veld.