Wat doet een brandverzender?
Een brandweerman ontvangt telefoontjes van burgers die brand en medische noodsituaties melden en biedt hen passende hulp. Hij kan ook reageren op brandalarmen die automatisch de brandweer waarschuwen wanneer geactiveerd. Normaal gesproken neemt hij contact op met het beschikbare brandweerpersoneel via een portofoon, mobiele telefoon of computer om hen te waarschuwen voor problemen en hun locatie. Als er noodpersoneel van andere instanties nodig is, wordt de dispatcher normaal gesproken ook geacht dit te melden.
Wanneer een brandweer een noodoproep ontvangt, is zijn eerste verantwoordelijkheid meestal het beoordelen van de urgentie van de situatie. Als het gesprek via mondelinge communicatie kan worden afgehandeld, wordt van hem algemeen verwacht dat hij de beller door de nodige stappen spreekt om het probleem te verhelpen. Dit kan het geval zijn als het vuur buiten in een barbecueput staat of het medische noodgeval niet levensbedreigend is.
In het geval dat de crisis de hulp van professionals in noodsituaties vereist, is de brandweer doorgaans vereist om geschikt personeel naar de plaats te sturen. Nadat hij het gesprek heeft verzonden, blijft hij gewoonlijk op de telefoonlijn om de beller te kalmeren. Hij kan medische of EHBO-begeleiding bieden, informatie over hoe veilig te blijven totdat hulp arriveert of de beller adviseren om ervoor te zorgen dat anderen in de buurt veilig zijn.
Normaal gesproken is een effectieve brandweerman vereist om veel aandacht voor detail te hebben. Naast het zorgvuldig luisteren naar de feiten die door bellers worden verstrekt, is hij normaal gesproken verplicht om de locaties van noodhulpeenheden te controleren via geautomatiseerde volgmonitors. Als lokale eenheden niet beschikbaar zijn of eenheden uit aangrenzende gebieden nodig zijn op basis van de omvang van de noodsituatie, wordt van hem over het algemeen verwacht dat hij op efficiënte wijze contact opneemt met alle eenheden. Weten hoe andere instanties, zoals civiele verdediging en openbare werken, snel kunnen worden gewaarschuwd, is over het algemeen vereist van een brandweerman in het geval de noodsituatie een bedreiging vormt voor het grote publiek.
Deze taak vereist gewoonlijk nauwgezet onderhoud van bestanden en records, evenals een hoge mate van discretie. Normaal gesproken houdt de brandweer een contactlijst bij voor sleutelpersoneel en heeft hij toegang tot gevoelige en persoonlijke informatie. Als automatische brandmelders worden gebruikt in zijn geografische verantwoordelijkheidsgebied, wordt er normaal gesproken van hem verwacht dat hij ervoor zorgt dat deze regelmatig en correct worden onderhouden. Hij kan ook de leiding hebben over incidentmeldingen die zijn ingediend door diverse hulpverleners.
De positie van brandweerman vereist normaal een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig. Goede communicatieve vaardigheden zijn zeer wenselijk, evenals het vermogen om kalm te blijven onder druk. De meeste brandweerposities bieden nieuwe medewerkers een training op het werk.