Wat doet een manager van geriatrische zorg?
Een manager van een geriatrische zorg zorgt voor de soepele dagelijkse activiteiten van een faciliteit die gespecialiseerd is in de zorg voor ouderen. Ze is meestal verantwoordelijk voor personeelsadministratie, ontwikkeling van programma's en implementatie en communicatie met klanten en gezinnen. Haar baan kan in een groot of klein ziekenhuis, dagelijkse zorgfaciliteit of pensioenwoning zijn.
Succes in deze positie vereist een actieve en attente betrokkenheid bij alle dagelijkse activiteiten in de faciliteit. Interactie met klanten en gezinnen stelt de manager in staat om het niveau van tevredenheid te beoordelen en indien nodig aanpassingen aan te brengen. Verwacht wordt over het algemeen van haar verwacht dat ze de gezondheidszorgpraktijken waakzaam volgen om te garanderen dat ze aan de hoogste normen voldoen. Regelmatig controleren bij het administratieve personeel houdt haar op de hoogte van wijzigingen in de vereisten voor de verzekeringssector en waarschuwt haar voor alle gevallen in afwachting van onderzoek of resolutie.
Als externe bronnen nodig zijn om haar klanten adequaat te bedienen, is een manager van geriatrische zorg vaak vereistIRED om te communiceren met onafhankelijke zorgverleners, familieleden en artsen om behandelingsprogramma's op te zetten of diensten te regelen. Ze kan helpen bij het coördineren van thuiszorg voor recent ontladen klanten of het opstellen van afspraken met specialisten die niet direct beschikbaar zijn in haar faciliteit. Als er conflicten ontstaan bij het regelen van een van deze bepalingen, wordt een manager van Geriatric Care meestal gevraagd om haar bemiddelingsvaardigheden toe te passen om de resolutie te vergemakkelijken.
Naast mondelinge communicatievaardigheden is een persoon in deze taak vaak vereist om rapporten en samenvattingen in te dienen bij regelgevende instanties en organisaties die bepalen in aanmerking komen voor oudere voogdij. Normaal wordt van haar verwacht dat zij de plannen voor klantzorg herzien naarmate de voorwaarden veranderen. Als gemeenschapsmiddelen vereist zijn door klanten of hun families, wordt een geriatrische zorgmanager vaak gevraagd om een verwijzingsbrief te schrijven. In sommige gevallen helpt de manager actief in FHet opzetten van uitgebreide zorgfaciliteiten voor klanten die niet langer op haar locatie kunnen worden bediend.
Van een goede manager van een geriatrische zorg wordt algemeen verwacht dat hij een evenwicht tussen empathie en professionaliteit behoudt. Ze is vaak verplicht om emotionele ondersteuning te bieden aan een klant of familielid de ene minuut en de volgende keer in een rigide gebouwde zakelijke bijeenkomst te stappen. Haar vermogen om medelevend te blijven en tegelijkertijd aan de industriestandaarden te houden, is noodzakelijk voor haar succes.
Een bachelordiploma in gerontologie, sociaal werk of een gerelateerd veld is normaal gesproken in aanmerking voor deze positie. Een diploma of licentie in de verpleegkunde is zeer wenselijk. Een minimum van twee jaar ervaring in patiëntendiensten, gezondheidszorgadministratie of geriatrie is vaak een voorwaarde. Voor managementposities op het hoogste niveau kan een masterdiploma verplicht zijn.