Wat doet een manager geriatrische zorg?

Een geriatrische zorgmanager zorgt voor een soepele dagelijkse werking van een instelling die gespecialiseerd is in de zorg voor ouderen. Ze is meestal verantwoordelijk voor personeelsadministratie, programma-ontwikkeling en -implementatie en communicatie met klanten en families. Haar baan kan zijn in een groot of klein ziekenhuis, dagelijkse zorginstelling of bejaardentehuis.

Succes in deze positie vereist actieve en attente betrokkenheid bij alle dagelijkse activiteiten in de faciliteit. Door interactie met klanten en families kan de manager de mate van tevredenheid beoordelen en waar nodig bijsturen. Over het algemeen wordt van haar verwacht dat ze de gezondheidszorg nauwlettend in de gaten houdt om te garanderen dat ze aan de hoogste normen voldoen. Regelmatig contact opnemen met het administratieve personeel houdt haar op de hoogte van wijzigingen in de vereisten van de verzekeringssector en waarschuwt haar voor eventuele zaken in afwachting van onderzoek of oplossing.

Als externe bronnen nodig zijn om haar cliënten adequaat te bedienen, is een geriatrische zorgmanager vaak verplicht om te communiceren met onafhankelijke zorgverleners, familieleden en artsen om behandelprogramma's op te zetten of diensten te regelen. Ze kan helpen bij het coördineren van thuiszorg voor recent ontslagen cliënten of afspraken maken met specialisten die niet direct beschikbaar zijn in haar faciliteit. Als er conflicten ontstaan ​​bij het regelen van een van deze bepalingen, wordt een manager geriatrische zorg meestal gevraagd om haar bemiddelingsvaardigheden toe te passen om de oplossing te vergemakkelijken.

Naast mondelinge communicatieve vaardigheden, is een persoon in deze functie vaak verplicht om rapporten en samenvattingen in te dienen bij regelgevende instanties en organisaties die bepalen of zij in aanmerking komen voor voogdij van ouderen. Van haar wordt normaal gesproken ook verwacht dat ze de zorgplannen voor cliënten herzien als de omstandigheden veranderen. Als klanten of hun families gemeenschapsmiddelen nodig hebben, wordt een geriatrische zorgmanager vaak gevraagd om een ​​verwijsbrief te schrijven. In sommige gevallen helpt de manager actief bij het vinden van uitgebreide zorgfaciliteiten voor klanten die niet langer goed kunnen worden bediend op haar locatie.

Over het algemeen wordt van een goede geriatrische zorgmanager verwacht dat hij een evenwicht tussen empathie en professionaliteit behoudt. Ze is vaak verplicht om het ene moment emotionele ondersteuning te bieden aan een cliënt of familielid en het volgende moment in een strak geconstrueerd bedrijf te stappen. Haar vermogen om medelevend te blijven terwijl ze zich aan de industrienormen houdt, is absoluut noodzakelijk voor haar succes.

Een bachelordiploma in gerontologie, maatschappelijk werk of een gerelateerd veld moet normaal gesproken worden overwogen voor deze functie. Een diploma of licentie in verpleegkunde is zeer wenselijk. Een minimum van twee jaar ervaring in patiëntendiensten, gezondheidszorgadministratie of geriatrie is vaak een vereiste. Voor managementfuncties op het hoogste niveau kan een masterdiploma verplicht zijn.