Wat doet een golfmanager?
Een golfmanager is doorgaans verantwoordelijk voor alle dagelijkse activiteiten van een golfbaan of country club. Deze persoon zal vaak verdubbelen als de cursus pro, in welk geval hij ook die reeks verantwoordelijkheden op zich zal nemen. Deze taken kunnen van cursus tot cursus variëren en hangen grotendeels af van de grootte van de faciliteit. Sommige golfmanagers zijn verantwoordelijk voor het fiscale beheer van de club, personeel, terreinen, leden- of klantenrelaties en andere soortgelijke taken. Duurdere cursussen en exclusieve country clubs hebben ook de neiging om verschillende assistent-managers te hebben die onder de golfmanager werken.
In gevallen waarin een club een afzonderlijke general manager en head pro heeft, zal de golfmanager doorgaans verantwoordelijk zijn voor de fiscale gezondheid van de club en verschillende dagelijkse activiteiten. Sommige clubs kunnen financiële directeuren of accountants hebben om de boekhouding af te handelen, waarbij de manager verantwoordelijk is voor het grotere financiële plaatje. Hiertoe moet de manager vaak een businessplan opstellen om te werken. Een dergelijk plan kan doelen en operationele richtlijnen voor de club bevatten, en de manager zal het plan vervolgens gebruiken om de prestaties van de club in de loop van de tijd te volgen.
Veel clubs combineren de rol van golfmanager en head pro in één positie. In deze gevallen moet de manager over de vereiste kwalificaties beschikken om een hoofdprofessional te zijn en zal deze vaak de hoofdinterface zijn tussen het publiek of de ledenbasis en de club. Dit zorgt er in wezen voor dat de golfmanager zorgt voor klanttevredenheid en goede relaties tussen het klantenbestand en de club. Bij clubs op basis van lidmaatschap is de manager ook vaak verantwoordelijk voor het bewaken van het behoud en het verloop van het lidmaatschap. Dit kan een essentiële functie zijn, omdat in deze gevallen alle operationele middelen voor de club uit lidmaatschapsgelden komen.
Bij grotere clubs zal de golfmanager vaak een uitgebreide managementfunctie op zich nemen. In plaats van elke taak zelf uit te voeren, kan hij een aantal ondergeschikte managers onder zich hebben. Dit kunnen assistent-managers zijn die verantwoordelijk zijn voor zaken als gronden houden, financiën, marketing of verkoop. Hoewel de algemeen directeur bekend moet zijn met de activiteiten van elk onderdeel van het bedrijf, heeft hij in deze gevallen ook sterke managementvaardigheden nodig om doelen te stellen voor zijn assistent-managers, terwijl hij de voortgang van de club als geheel in de gaten houdt.