Wat doet een hotel-eigenaar?

Hoteleigenaren zijn particulieren of bedrijfsentiteiten die een of meer soorten gastvrijheid accommodaties bezitten en exploiteren. Er zijn een aantal verschillende soorten hotels, elk op maat gemaakt om bepaalde consumenten aan te trekken. Deze grote diversiteit in de soorten hotels over de hele wereld vereist dat een hoteleigenaar een breed scala aan verantwoordelijkheden op zich neemt, vooral als het hotel in kwestie een lokaal eigendom is.

Voor elke hoteleigenaar is er de noodzaak om alle verantwoordelijkheden te beheren die verband houden met het eigendom van het hotel zelf. Hoewel hij of zij personeel kan hebben om te helpen met zaken zoals het onderhoud van het onroerend goed en gebouwen, het nemen van beslissingen met betrekking tot het landschap, het verkrijgen van een bedrijfsvergunning en ervoor zorgen dat alle belastingen tijdig worden betaald, ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid bij de eigenaar. Het is niet ongebruikelijk dat de eigenaar van een hotelfranchise al deze en andere verantwoordelijkheden, zoals gastenrelaties en de ontwikkeling van voorzieningen voor degenen die in het hotel verblijven, delegeert aan een managementteam. Voor degenen die een klein familiehotel of motorhut exploiteren, is het zeer waarschijnlijk dat de eigenaar een groter deel van de operationele taken persoonlijk uitvoert, soms afhankelijk van niet meer dan een handvol hotelpersoneel om het bedrijf te laten functioneren.

Met een operatie als een hotel met verlengd verblijf, zullen de verantwoordelijkheden van de hoteleigenaar zich uitbreiden om ervoor te zorgen dat extra voorzieningen die niet bij andere soorten hotelaccommodaties worden gevonden, direct beschikbaar zijn. Veel suites en kamers voor langdurig verblijf hebben ten minste een kombuiskeuken, een feit dat de eigenaar ervoor moet zorgen dat alle apparaten die worden gebruikt voor het bewaren en bereiden van voedsel in goede staat verkeren. De eigenaar kan kleine problemen oplossen, zoals het leegmaken van afvoeren, maar is waarschijnlijk afhankelijk van de diensten van gecertificeerde en gebonden professionals voor complexere problemen met het sanitair, de voeding en de functie van grote apparaten.

Met alle soorten hotelactiviteiten is de hoteleigenaar verantwoordelijk voor het handhaven van de verzekeringsdekking op alle facetten van het bedrijf. Dit type zakelijke verzekering helpt het bedrijf en de eigenaar te beschermen tegen een willekeurig aantal situaties die zich kunnen voordoen. Naast het verstrekken van middelen om te helpen bij het opnieuw opbouwen in het geval van een natuurramp of schade aan de faciliteit door gasten, biedt een hotelverzekering de eigenaar vaak bescherming in het geval dat een gast gewond raakt op het terrein. De exacte reikwijdte van de verzekering zal variëren, rekening houdend met specifieke factoren zoals het type hotel en waar het hotel zich bevindt.

Afhankelijk van de omvang van de operatie kan de hoteleigenaar een algemeen manager in dienst hebben. Wanneer dit het geval is, is de algemeen manager meestal verantwoordelijk voor elke taak die te maken heeft met de dagelijkse activiteiten van het hotel. Dit houdt in dat de kamers schoon en klaar voor de gasten zijn, dat alle voorzieningen van het hotel beschikbaar zijn en dat het personeel goed wordt begeleid. De manager dient als de basis van de hotelmanagementstructuur en zal waarschijnlijk regelmatig aan de hoteleigenaar rapporteren.