Wat doet een Human Resources Manager?
De belangrijkste taak van een human resources manager is het coördineren van het personeelsbestand van een bedrijf, inclusief aannemen, ontslaan en interpersoonlijke relaties. Hij of zij stelt beleid en een raamwerk vast voor de omgang met werknemers, dient als aanspreekpunt voor vragen over uitkeringen en wordt vaak gevraagd om geschillen of problemen tussen medewerkers op te lossen. Afhankelijk van de grootte van het bedrijf, kan de HR-manager ook verantwoordelijk zijn voor het coördineren van andere personeelsfunctionarissen, deze taken toewijzen en ervoor zorgen dat ze op schema liggen met hun werk.
Rol binnen een bedrijf
Elk bedrijf, groot of klein, is afhankelijk van zijn werknemers voor succes. Human resources managers zijn de mensen die ervoor moeten zorgen dat de juiste werknemers worden aangeworven, aangenomen en opgeleid. Ze worden meestal op hetzelfde niveau beschouwd als leidinggevende functionarissen en worden vaak opgenomen in belangrijke zakelijke beslissingen. De expertise van een HR-manager over de behoeften van werknemers is vaak zeer gewild als het gaat om het vormgeven van het traject van een bedrijf.
De precieze rol van een HR-manager varieert noodzakelijkerwijs afhankelijk van de instelling, en de taak van een manager is meestal afgestemd op de behoeften van het moederbedrijf. Managers bij kleine startende internetbedrijven kunnen het grootste deel van hun tijd doorbrengen met het werven van de meest gekwalificeerde, technologisch onderlegde werknemers, terwijl dezelfde persoon bij een wereldwijd bedrijf er mogelijk vooral op let om ervoor te zorgen dat wervings- en ontslagprocedures voldoen aan de wetten van elke land waar een zakelijke aanwezigheid is. In de kern is de taak van elke HR-manager echter hetzelfde: het instellen en handhaven van gezonde relaties tussen werknemers en werkgevers.
Het inhuren van plichten
Een van de belangrijkste dingen die een human resources-manager doet, is beleid instellen voor aanwerving en werving. Hij of zij is meestal verantwoordelijk voor het schrijven van vacatures en advertenties wanneer er slots moeten worden ingevuld, en kan ook verantwoordelijk zijn voor het creëren van nieuwe posities wanneer dat nodig is. De manager is meestal de persoon aan wie het CV- en applicatiemateriaal is gericht.
Human resources-managers dicteren meestal het interviewproces van het bedrijf en nemen beslissingen met betrekking tot het aantal kandidaten dat interviews wordt aangeboden en het soort vragen dat moet worden gesteld. Het grootste deel van het interviewen wordt echter aan anderen overgelaten. De manager ontmoet meestal de uiteindelijke kandidaten, en heeft meestal de beslissende stem als het gaat om het aannemen van beslissingen - maar het werk van het daadwerkelijk beperken van de pool is meestal de verantwoordelijkheid van lager geplaatste HR-officieren.
Dagelijkse medewerkersinteracties
Een HR-manager is meestal verantwoordelijk voor het beheer van het voordelenprogramma van een bedrijf, inclusief ziektekostenverzekeringen en andere voordelen zoals gesubsidieerde kinderopvang of transportvouchers. Dit omvat vaak onderhandelen met serviceproviders en het maken van concurrerende tariefpakketten. Managers organiseren vaak trainingssessies om werknemers vertrouwd te maken met de verschillende beschikbare opties en moeten uitgaven en claims bijhouden. Savvy bijhouden van gegevens is een essentiële vaardigheid.
Personeelsgeschillen vallen ook binnen het domein van de manager. Het afhandelen van aantijgingen van seksuele intimidatie, het verminderen van persoonlijkheidsconflicten en het onderzoeken van geschillen over arbeidsomstandigheden of gedwongen overwerk maken allemaal deel uit van het werk.
Werk samen met andere HR-medewerkers
In zeer kleine bedrijven is een HR-manager misschien de enige personeelsfunctionaris in dienst. Grotere bedrijven nemen deze persoon meestal in dienst om een hele divisie te overzien. In deze gevallen kan de taak evenveel toezicht vereisen als de initiële beleidsvorming. Managers wijzen taken en projecten toe aan andere HR-functionarissen en zorgen ervoor dat iedereen in de divisie naar dezelfde doelen werkt.
Vereiste training en ervaring
HR-managers hebben bijna altijd een bachelordiploma en werken meestal met meerdere jaren ervaring in personeelszaken. In veel bedrijven worden managers gepromoveerd vanuit de reguliere HR-afdeling. Het is heel ongebruikelijk dat iemand direct na school een HR-manager wordt, omdat, net als elke hogere functie, ervaring bijna altijd vereist is om het werk effectief te kunnen doen.
Veel van de meest gewilde managers hebben ook referenties van lokale of nationale HR-organisaties. Referenties worden meestal toegekend op basis van aanvullende training en hebben een bepaald niveau of expertise die veel werkgevers wenselijk vinden.