Wat doet een KPO -consultant?
De Kennisproces Outsourcing (KPO) -industrie omvat alle diensten die zijn gecontracteerd om onderzoek en analyse uit te voeren waarmee professionals geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Een juridische professional kan bijvoorbeeld een KPO -bedrijf contracteren om onderzoek uit te voeren waarmee hij of haar een contract voor een klant kan opstellen. Een KPO -consultant is elke professional die KPO -advieswerkzaamheden uitvoert voor een klantbedrijf of een professional die gespecialiseerd is in het helpen van klantenbedrijven om KPO -werknemers te vinden die taken voor hen kunnen voltooien.
Wanneer een KPO -consultant werkzaamheden uitvoert voor een klant, hangt zijn of haar baan grotendeels af van zijn of haar rol en status in een organisatie. Een KPO -executive consultant kan bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het rechtstreeks communiceren met contacten van klantbedrijven. Hij of zij kan ook bepalen welke soorten diensten zijn of haar KPO -organisatie biedt en heeft het laatste woord in zaken met betrekking tot kosten en technologie en praktijken onsed in zijn of haar bedrijf.
Sommige KPO -professionals analyseren intelligentie en rapporten terug aan klanten met aanbevolen acties en strategieën. Wanneer dit het geval is, ontmoet een KPO -consultant klanten vaak voorafgaand aan het uitvoeren van analyse om te bepalen voor welke oplossingen ze kijken. KPO -consultants in het buitenland kunnen online of via telefoon communiceren met klanten. Een KPO -consultant stelt een rapport op waarin hij of zij conclusies geeft en legt uit hoe hij of zij tot deze conclusies kwam.
Het is ook mogelijk dat een KPO -consultant een professional kan beschrijven die verantwoordelijk is voor het helpen van klanten om KPO -bedrijven te vinden om een contract te contracteren. Een klant kan bijvoorbeeld een KPO -consultant ontmoeten en hem of haar een aantal problemen of potentiële projecten presenteren. Een consultant kan vervolgens een cliënt opstellen met KPO -werknemers die hij of zij eerder heeft gebruikt en die hij of zij zeker goed kan presteren. DitEen soort consultant kan dienen als tussenpersoon tussen een klantbedrijf en een KPO -bedrijf, waardoor een klant zich veilig kan voelen dat hij of zij uitbesteden aan een bedrijf dat bepaalde normen en richtlijnen volgt.
Een KPO -consultant kan ook als recruiter werken. Wanneer dit het geval is, kan hij of zij cv's ontvangen en lezen en werknemers kiezen waarvan hij of zij gelooft dat ze waardevolle KPO -professionals kunnen zijn. In sommige opzichten kan een consultant ook prestigieuze scholen bezoeken om veelbelovende aspirant -professionals te ontmoeten.