Wat doet een verliesregelaar?
Een schaderegelaar is iemand die verzekeringsclaims onderzoekt om te bepalen of deze al dan niet gedekt zijn door een polis en een betaling aanbeveelt om de claim af te wikkelen. Verliesregelaars zijn verzekeringsprofessionals die mogelijk verplicht zijn om regelmatig voor werk te reizen, omdat ze vaak naar de site van een claim moeten reizen om informatie te verzamelen. Betaaltarieven kunnen variëren, afhankelijk van de gegevens van een expert in het verlies en de ervaring.
Meestal werkt een expert in naam van een verzekeringsmaatschappij, hetzij als een werknemer of een door de onderneming gecontracteerde derde. Schaderegelaars helpen klanten ook bij het voorbereiden van claims, maar hun loyaliteit ligt bij de verzekeringsmaatschappij en ze zullen zich inspannen om de vereiste uitbetaling te minimaliseren. In sommige gevallen resulteert het werk van de schaderegelaar in een schikking die voor alle partijen bevredigend is en kan de claim eenvoudig worden afgewikkeld. In andere gevallen kan de klant betwisten en kan de claim ingewikkelder worden.
Klanten kunnen een publieksschaderegelaar inhuren. Publiek verliesregelaars werken namens polishouders, niet verzekeringsmaatschappijen. Ze kunnen soms onderhandelen over hogere schikkingen en net als hun collega's die voor verzekeringsmaatschappijen werken, helpen ze klanten bij het correct indienen van claims. Het correct invullen van het papierwerk zal tijdverlies en geschillen verminderen.
Tijdens het onderzoek van een claim kan een expert in het verlies een site bezoeken, gerelateerd materiaal inspecteren en interviews afnemen. Professionals kunnen worden geraadpleegd om meer informatie te verzamelen, bijvoorbeeld wanneer een schade-expert meer wil weten over de oorzaak van een woningbrand. De schaderegelaar brengt al dit materiaal samen in een rapport dat wordt ingediend bij de verzekeringsmaatschappij. In het rapport geeft de expert een oordeel over de vraag of de verzekeringsmaatschappij verplicht is om dekking te bieden, en wat de aanbevolen uitbetaling zou moeten zijn, gezien de voorwaarden van de polis en de details van het verlies.
Verzekeringsmaatschappijen kunnen bonussen aanbieden voor schaderegelaars die fraude en andere kwesties identificeren die de aansprakelijkheid van de verzekeringsmaatschappij kunnen beperken. Verliesregelaars met een sterk record ontvangen ook vaker promoties en loonsverhogingen in de loop van hun loopbaan. Na uitgebreide ervaring met een bepaald bedrijf, kan een expert bij het verlies kiezen om zelfstandig te werken. Onafhankelijke schade-experts kunnen voor meerdere bedrijven werken en hebben veel meer arbeidsflexibiliteit.