Wat doet een marketingmanager?
De exacte taken van een marketingmanager verschillen sterk tussen individuele organisaties, maar uiteindelijk is deze persoon verantwoordelijk voor het coördineren van klantprojecten en het behalen van resultaten. Marketingmanagers moeten op de hoogte blijven van de productlijnen van klanten en van de veranderende behoeften van de doelmarkt. Afhankelijk van het bedrijf en zijn of haar positie erin, kan een marketingmanager plannen maken voor, toezicht houden op en opvolgen bij de distributie van promotieprojecten en reizen naar beurzen. Marketingmanagers kunnen ook informatie bijhouden op de website van het bedrijf, regelmatig vergaderingen bijwonen en communiceren met klanten terwijl ze in een teamomgeving werken.
Een marketingmanager kan rapporteren aan een senior manager en assistenten laten rapporteren aan hem of haar. Tijdens klantmarketingprojecten betekent deze structuur dat de leidinggevende zowel aanwijzingen ontvangt als geeft. Doorgaans zullen de klantprojecten samenwerken met andere afdelingen zoals het creatieve team om hand-outs voor een beurs of informatiepakketten voor een mailing te produceren. In het geval van het e-mailen van marketingcampagnes, kan hij of zij gegevensinvoer doen, of directe assistenten daarbij doen, om het project op tijd te houden.
Persoonlijk vergaderen met of telefonisch spreken met klanten maakt deel uit van de taken van veel marketingmanagers. Ze moeten een goede voortdurende relatie met klanten opbouwen en ervoor zorgen dat alle deadlines worden gehaald. Zodra een nieuwe marketingcampagne is gestart, volgt een marketingmanager elke klant op voor feedback. Als een marketingmanager rapporteert aan een manager, zal hij of zij belangrijke klantproblemen bespreken of om advies vragen. Als er ernstige problemen zijn, kan de senior manager met de klant praten.
Regelmatige vergaderingen komen vaak voor bij marketingmanagers, vooral in grotere bureaus of bedrijven. Veel van deze kunnen afdelingsvergaderingen zijn waarin nieuwe projecten of computersoftwareprogramma's worden besproken. Sommige marketingmanagers reizen vrij vaak in hun werk; dit kunnen nationale of internationale bestemmingen zijn, afhankelijk van het bereik van de klant van het bureau. Andere leidinggevenden gaan misschien niet op zakenreis naar beurzen, maar werken aan speciale projecten zoals lokale promoties buiten het kantoor.
Marketingmanagers zijn vaak betrokken bij het testen van campagnes. Marketing is een zeer resultaatgerichte activiteit. Een marketingmanager kan computersoftware gebruiken om de resultaten van campagnes bij te houden. Vergelijkingen met eerdere promoties worden gemaakt zodat marketingmanagers kunnen leren welke strategieën het beste werken voor elke doelgroep.