Wat doet een Membership Manager?

Een lidmaatschapsmanager is een persoon die toezicht houdt op de marketing, werving en lidmaatschap van een club. Om in deze carrière te slagen, moet een persoon zowel interpersoonlijke als leiderschapsvaardigheden bezitten. Bovendien moet hij zich kunnen aanpassen aan de unieke behoeften van welke club hij ook beheert. Enkele primaire taken van een ledenmanager zijn het werven van nieuwe leden, het bijhouden van lidmaatschapsgegevens, het bewaken van het budget, deelnemen aan clubvergaderingen en werken aan clubverbetering.

Misschien is het belangrijkste deel van het lidmaatschap van een manager het voortdurend werven van nieuwe leden. Om een ​​club te laten gedijen, vereist dit meestal de voortdurende acquisitie van nieuwe individuen. Als gevolg hiervan moet een lidmaatschapsmanager effectieve marketingstrategieën ontwikkelen om potentiële leden naar zijn club te trekken.

Sommige mogelijke technieken kunnen bestaan ​​uit mond-tot-mondwerving, sociale media, online marketing, krantenadvertenties en advertenties. Zodra hij een potentieel lid verkrijgt, moet hij de persoon overhalen om lid te worden van zijn club. Om hierin succesvol te zijn, vereist een lidmaatschapsmanager meestal een benaderbare houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Na het verwerven van een nieuw lid, moet een lidmaatschapsmanager ook nauwkeurige registers bijhouden voor dat lid. De specifieke informatie varieert vaak van club tot club, maar bevat meestal dingen zoals de naam van het lid, het adres, de verjaardag van het lidmaatschap en eventuele betaalde vergoedingen of contributies. In de meeste gevallen wordt deze informatie elektronisch opgeslagen in een computerdatabase zodat deze gemakkelijk kan worden opgehaald. Dit aspect van het werk vereist dat een lidmaatschapsmanager beschikt over organisatie- en computervaardigheden.

Om een ​​club overeind te houden en financiële stabiliteit te behouden, is het belangrijk dat een persoon in deze positie ook het budget bewaakt. Dit houdt meestal in dat de kosten en betalingen van elk lid, marketingkosten en activiteitenkosten worden bijgehouden. Bijgevolg moet een lidmaatschapsmanager fiscaal verantwoordelijk en bekwaam zijn in wiskunde.

Daarnaast zullen de meeste managers moeten deelnemen aan clubvergaderingen. Tijdens deze vergaderingen kan de manager onderwerpen bespreken zoals de toevoeging van recente leden, aankomende activiteiten en andere aandachtspunten. In sommige gevallen kan hij deze vergaderingen leiden en presentaties geven, dus hij moet in staat zijn om een ​​goede verstandhouding met anderen op te bouwen.

Bovendien moet een lidmaatschapsmanager consequent werken aan het verbeteren van zijn club. Hoe goed georganiseerd of populair zijn club ook is, er is bijna altijd ruimte voor verbetering. Bijgevolg kan hij nieuwe activiteiten ontwikkelen, zich uitbreiden naar andere organisaties of een effectiever clubbeleid opstellen. Dit deel van het werk vraagt ​​om een ​​persoon met creatieve en innovatieve ideeën.