Wat doet een lidmaatschapsvertegenwoordiger?

Een lidmaatschapsvertegenwoordiger voert verschillende taken uit om de lidmaatschapsbasis van een organisatie of bedrijf te ontwikkelen en te onderhouden. De taken van een lidmaatschapsvertegenwoordiger zijn afhankelijk van de organisatie of het bedrijf waarvoor hij werkt, omdat elke groep zijn eigen personeelsbehoeften en -vereisten heeft. In sommige gevallen kan deze persoon een verkooprol op zich nemen door mensen aan te moedigen zich bij de organisatie aan te sluiten of hun lidmaatschappen te verlengen. In andere gevallen kan de vertegenwoordiger in een klantenservicecapaciteit dienen door leden te helpen met problemen die ze hebben met hun lidmaatschappen, zoals het verkrijgen van lidmaatschapsuitkeringen en het beantwoorden van vragen over lidmaatschapsgerelateerde kwesties. In kleinere organisaties kan een lidmaatschapsvertegenwoordiger beide rollen aannemen.

Veel non-profit organisaties en bedrijven met winstoogmerk gebruiken een lidmaatschapsmodel. Deze organisaties zijn afhankelijk van personen die zich bij hun groep aansluiten of een lidmaatschap kopen en deze lidmaatschappen verlengen. Soorten organisatiesDat gebruik maakt van dit model omvat gezondheidsclubs, industrie- en handelsorganisaties en particuliere sociale clubs. Om zowel nieuwe als hernieuwde lidmaatschappen aan te moedigen, moet een organisatie er ook voor zorgen dat er aanzienlijke voordelen zijn om een ​​lidmaatschap te houden en leden aanmoedigen om deze voordelen te gebruiken.

De verkoopfunctie van een lidmaatschapsvertegenwoordiger kan verschillende vormen aannemen en kan zowel telefonische prospectie als persoonlijke interacties met potentiële leden online, telefonisch of persoonlijk inhouden. Een vertegenwoordiger van het lidmaatschap van de gezondheidsclub kan bijvoorbeeld afspraken opstellen met potentiële leden om hen de Health Club en zijn faciliteiten te laten zien. Een vertegenwoordiger van het lidmaatschap van de handelsorganisatie kan op beurzen en conferenties werken om mensen aan te moedigen zich bij de organisatie aan te moedigen. Vertegenwoordigers van het lidmaatschap kunnen worden gecompenseerd door reguliere lonen als well Als commissies op de lidmaatschappen of vernieuwingen die zij verkopen. Ze kunnen ook ontdekken dat hun voortdurende dienstverband afhangt van het bereiken of overtreffen van de doelen van hun organisatie voor nieuwe en vernieuwde lidmaatschappen.

Andere taken van het lidmaatschapsvertegenwoordiger kunnen mensen helpen om hun lidmaatschappen te beheren. Als een lid bijvoorbeeld verhuist, kan de vertegenwoordiger de adreswijziging voor dat lid verwerken. Als een lid moeite heeft met het ontvangen van de voordelen waarop hij of zij recht heeft, zoals een publicatie -abonnement of een korting op producten, kan de vertegenwoordiger optreden als een contactpersoon tussen het lid en de afdeling binnen de organisatie om ervoor te zorgen dat de behoeften van het lid worden aangepakt.