Wat doet een verpleeghuisinspecteur?
Een verpleeghuisinspecteur bezoekt voorzieningen om ze te controleren op gezondheid en veiligheid en bevestigt dat ze de bewoners de juiste zorg bieden. Bij inspecties is meestal een team betrokken, waaronder geregistreerde verpleegkundigen, brandveiligheidsprofessionals, maatschappelijk werkers en andere mensen met relevante training. De inspecteurs voeren een onaangekondigd sitebezoek uit dat enkele dagen kan duren, zodat ze kunnen observeren, interviews kunnen uitvoeren en documentatie kunnen inspecteren. Aan het einde van het bezoek schrijven ze een rapport en bepalen of het verpleeghuis waarschuwingen of sancties nodig heeft.
Voorafgaand aan een inspectie komen teamleden bijeen om de faciliteit te bespreken. De verpleeghuisinspecteur kan eerdere overtredingen en veiligheidsrisico's beoordelen die zich hebben voorgedaan. Als de inspectie wordt uitgevoerd als reactie op een specifieke klacht van verwaarlozing, misbruik of een ander veiligheidsprobleem, bekijken de leden van het team de klacht en bespreken deze. Ze gebruiken deze informatie om een checklist voor de faciliteit te ontwikkelen om elk aspect van de geleverde diensten grondig te controleren.
In de observatiecomponent kijkt de verpleeghuisinspecteur naar patiënten, personeel en familieleden. Dit kan inhouden dat wordt bekeken hoe medicijnen en maaltijden worden afgeleverd, door de faciliteit dwalen om te observeren hoe mensen omgaan en fysieke inspecties uitvoeren van keukens, kamers en andere voorzieningen. Het doel is om veiligheidsproblemen te ontdekken, zoals onjuist opgeslagen voedsel, het niet kunnen identificeren van een patiënt voordat medicatie wordt verstrekt, of beledigend taalgebruik van verpleeghuispersoneel.
Interviews kunnen discussies met bewoners, personeel en familie omvatten. De verpleeghuisinspecteur vraagt naar werk- en leefomstandigheden, specifieke zorgen en training. Een aantal sessies kan nodig zijn om vertrouwen op te bouwen en nuttige informatie te krijgen. Een medewerker die zich bijvoorbeeld bezighoudt met lange uren of beperkte pauzes, maakt zich daar in het eerste interview misschien niet over open, maar zou dit in latere interviews kunnen melden zodra de inspecteur van het verpleeghuis meer bekend wordt.
Documentatieoverzichten maken ook deel uit van het werk. Deze taken omvatten het overzien van intakepapier en documentatie over werknemers, onderhoud van faciliteiten, brandoefeningen en aanverwante onderwerpen. Als er gaten in de documentatie zitten, moet de verpleeghuisinspecteur achterhalen waarom. Evenzo, als documenten tekenen van problemen vertonen zoals vervalste informatie, indicatoren dat een ingezetene wordt misbruikt, of onvoldoende belastinginhouding voor personeel, kunnen deze kwesties worden gemarkeerd.
Informatie uit de inspectie kan worden gebruikt om een compleet rapport samen te stellen voor regelgevende instanties die toezicht houden op verpleeghuizen. De verpleeghuisinspecteur kan ook specifieke waarschuwingen of mededelingen geven. In sommige gevallen kan de inspectie leiden tot het afsluiten van een faciliteit totdat deze fundamentele problemen kan oplossen, zoals een defect sprinklersysteem.