Wat doet een pitbaas?

Een pitmanager of pit boss is een leidinggevende functie in de gokindustrie. De taak van een pitbaas is toezicht houden op de activiteit van een casinokuil, de naam die wordt gegeven aan het gebied in een casino dat is gereserveerd voor tafelspellen, zoals craps, roulette en poker. Een pit boss is verantwoordelijk voor al het personeel dat in een bepaalde put werkt, inclusief dealers, spelbegeleiders en andere onderhoudsmedewerkers, en is verantwoordelijk voor de goede werking van de games die daar worden gespeeld.

De meeste casino's hebben kuilen die elk zes tot twaalf tafels bevatten. Kleine casino's hebben misschien maar één put, maar grote locaties kunnen een dozijn of meer putten hebben, met elk een pit boss. Afgezien van het feit dat ze beschikbaar zijn om kleine problemen op te lossen die zich voordoen tijdens een ploegendienst, moeten pit bosses op de hoogte zijn van de spelwetten van hun rechtsgebied en ervoor zorgen dat hun pit te allen tijde in overeenstemming blijft. Dit kan monitoring van gevallen van vermoedelijk valsspelen, gokken door minderjarigen of gokken door mensen omvatten onder invloed.

Naast dergelijke wettelijke verantwoordelijkheden heeft een pitbaas ook de bevoegdheid om voordelen voor klantenrelaties aan te bieden, zoals gratis drankjes, maaltijden, gokcredits en andere gratis items. Naast het handhaven van een positieve sfeer voor zowel klanten als werknemers, kan een pitmanager andere, meer technische taken hebben, zoals het beheren van de loonlijst, het geven van trainingssessies en het plannen van diensten. In de meeste rechtsgebieden moet een pit boss speciaal worden gelicentieerd door de lokale of regionale kansspelautoriteit en moet daarom in verschillende mate achtergrondcontroles en karakterbeoordelingen doorstaan. Op veel locaties komt een veroordeelde misdadiger mogelijk niet in aanmerking voor een spellicentie en kan daarom niet als pitmanager werken.

Het is niet ongewoon voor het carrièrepad van een casinomedewerker om van dealer naar spelbegeleider naar pitmanager te evolueren en verder. De positie van pit boss wordt als mid-level beschouwd, en de behoefte aan een uitgebreid begrip van de games in de pit maakt eerdere ervaring met het werken met verschillende games een sterk positief. In tegenstelling tot dealers, wiens inkomen sterk afhankelijk is van tips van spelers, maken pitmanagers een gegarandeerd salaris. Deze mate van financiële vrijheid is bedoeld om een ​​meer gevarieerde interactie van de kant van de bazen met de spelers te bevorderen, en een grotere mate van neutraliteit mogelijk te maken bij het beslechten van spelersgeschillen.