Wat doet een productvertegenwoordiger?

Een productvertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het verkopen van producten aan bedrijven of consumenten. Afhankelijk van het beleid van zijn of haar werkgever, evenals de soorten producten die hij of zij verkoopt, kan een vertegenwoordiger van een product verantwoordelijk zijn voor het identificeren en cultiveren van verkoopleads, het presenteren van producten aan kopers en, in veel gevallen, blijven service die een klant nodig heeft na verloop van tijd. In sommige gevallen is een vertegenwoordiger van een product eigenlijk geen werknemer van een productfabrikant of groothandel, maar in plaats daarvan een onafhankelijke aannemer die producten verkoopt voor een of meer bedrijven.

In veel gevallen werkt een vertegenwoordiger namens een groothandel of fabrikant. Hij of zij kan worden belast met het ontwikkelen van nieuwe klanten door potentiële klanten en klanten te benaderen. Een verkoopvertegenwoordiger neemt meestal telefonisch of per e-mail contact op met zijn prospects en kan proberen het product dan en daar te verkopen of een persoonlijke afspraak maken met de potentiële koper. Externe verkoopmedewerkers kunnen tijdens kantooruren eerste contacten leggen door bedrijven of consumenten thuis of op kantoor te bezoeken. Grote bedrijven kunnen vertrouwen op verkoopondersteuningsvertegenwoordigers om het eerste contact met klanten te leggen en vervolgens een afspraak met een verkoopvertegenwoordiger te maken.

Tijdens initiële prospectoproepen besteedt een vertegenwoordiger van een product doorgaans wat tijd aan het leren kennen van de levensstijl of zakelijke behoeften van zijn prospect. Hij of zij kan vervolgens aanbevelingen doen over de producten die hij verkoopt die aan deze behoeften kunnen voldoen. De verkoper moet mogelijk een extra afspraak plannen om een ​​verkoop te sluiten. In sommige gevallen kan een verkoper de bevoegdheid hebben om met een potentiële klant te onderhandelen. De verkoper kan mogelijk een gratis productproef of kortingen aanbieden om een ​​prospect over te halen zijn goederen te kopen. Na verloop van tijd kan de verkoper een relatie met zijn klant ontwikkelen en kan hij door de jaren heen regelmatig nieuwe producten aanbevelen en verkopen aan klanten.

Onafhankelijke verkopers die niet in dienst zijn van een bedrijf en die rechtstreeks aan consumenten en bedrijven verkopen, kunnen anders werken dan andere verkopers. Bij directe verkoop door consumenten kan een vertegenwoordiger van een product bijvoorbeeld kookgerei, cosmetica of speelgoed verkopen aan vrienden, familie en leden van de gemeenschap. Terwijl het bedrijf dat deze producten produceert, de directe verkoopvertegenwoordiger gewoonlijk verkooptraining en productmarketingliteratuur biedt, is de vertegenwoordiger een onafhankelijke aannemer die legaal zijn of haar eigen bedrijf beheert. Een onafhankelijke productvertegenwoordiger die aan bedrijven verkoopt, kan een aantal gerelateerde of niet-gerelateerde producten, zoals kantoorbenodigdheden of reinigers voor industriële sterkte, kiezen van een of meer fabrikanten. Hij of zij roept regelmatig bedrijven op en kan wijzigingen aanbrengen in zijn of haar productlijn in overeenstemming met de voorkeuren van zijn klant.