Wat doet een professionele bemiddelaar?
Een professionele bemiddelaar helpt bij het oplossen van juridische zaken en geschillen tussen twee of meer partijen. Ze zijn vaak een geweldig alternatief voor een advocaat omdat ze kunnen helpen bij het beslechten van geschillen buiten het gerechtelijk systeem, waardoor de lange wachttijd die vaak in rechtszaken voorkomt, wordt geëlimineerd. Vergoedingen voor bemiddelaars zijn meestal ook minder dan een advocaat. Bemiddelde zaken worden normaal gesproken beargumenteerd in een minder formele setting, zoals een vergaderruimte of privévertrekken.
In de Verenigde Staten zijn professionele bemiddelaars relatief nieuw op het gebied van advocaten. Hoewel het beroep van bemiddelaar al geruime tijd bestaat, werd de titel van professionele bemiddelaar pas in 1987 officieel erkend door het Amerikaanse Hooggerechtshof. Op dat moment werd het proces van alternatieve geschillenbeslechting (ADR) officieel gemaakt en de positie van professionele bemiddelaar, ook wel bemiddelaar of arbiter genoemd, werd erkend als een levensvatbare professional.
In tegenstelling tot een advocaat houdt een bemiddelaar geen rekening met de belangen van slechts één partij in onderhandelingen. In plaats daarvan is zijn doel om alle partijen te helpen een overeenkomst te bereiken die voor iedereen acceptabel is. Dit vereist een grote hoeveelheid objectiviteit en de mogelijkheid om alle betrokken partijen met succes naar een vatbare oplossing te leiden waar niemand het gevoel heeft een gevecht te hebben verloren.
Vergelijkbaar met de taken van een advocaat, moet een bemiddelaar informatie verzamelen die relevant is voor de zaak en gerelateerde documenten voorbereiden, zoals samenvattingen, rapporten en getuigenissen. Mogelijk moet hij ook informatie verifiëren en vergelijkbare gevallen onderzoeken om precedenten en parallellen te noemen. De nieuwste kennis van bijbehorende uitspraken, trends en wetgevende beslissingen is ook belangrijk voor een bemiddelaar om zijn taak vakkundig uit te voeren.
Naast het verzamelen van voldoende ondersteunende informatie en het op competente wijze citeren van geschiedenissen en bronnen, is een professionele bemiddelaar vereist om superieure onderhandelingsvaardigheden te hebben. Om tot oplossingen te komen die voor alle partijen acceptabel zijn, moet hij hun wensen en behoeften zorgvuldig afwegen en creatieve alternatieven bieden voor een oplossing. Het vermogen om zijn klanten te begeleiden op het pad naar een voor iedereen aangenaam resultaat, is voor een bemiddelaar van onschatbare waarde.
Net als een therapeut of counselor, behoudt een succesvolle professionele bemiddelaar niet alleen kalmte, maar wekt hij ook een gevoel van gelijkmoedigheid in zijn cliënten. Omdat vluchtige situaties en oprechte emoties vaak betrokken zijn bij onderhandelingen, is het de taak van de bemiddelaar om conflicten te herkennen voordat ze escaleren en ze verspreiden met evenwicht en sereniteit. De zorgen van elke betrokken partij met discretie en empathie behandelen is essentieel voor een bemiddelaar om succesvol te zijn en zijn klanten tevreden te stellen.
De bevoegde bemiddelaar moet ook een professionele en respectabele verstandhouding onderhouden met gerechtelijk en gerechtelijk personeel. De barmhartige uitwisseling met zijn klanten moet worden afgewogen tegen de professionaliteit die wordt uitgeoefend met degenen die betrokken zijn bij het verlenen van juridische ondersteuning en documentatie. Bijeenkomsten met een breed scala van betrokken partijen en instanties vereisen uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden.