Wat doet een kwaliteitscontrole-supervisor?
Een supervisor voor kwaliteitscontrole is verantwoordelijk voor het bewaken van de productie en voor het coördineren van de activiteiten van werknemers die betrokken zijn bij het inspecteren van materialen en ervoor zorgen dat deze voldoen aan de kwaliteitsnormen die door het bedrijf zijn gespecificeerd. Onder toezicht staande werknemers kunnen verantwoordelijk zijn voor het verwerken van een verscheidenheid aan gefabriceerde materialen, waaronder voedingsmiddelen, glaswerk, gegoten componenten, textiel, gefabriceerde plastic producten, elektronica, farmaceutische producten, kleding en motorvoertuigen.
Hoewel de taken per bedrijfstak en bedrijf kunnen verschillen, kan een deel van de taken van een kwaliteitscontroletoezichthouder schetsen omvatten om voorbeelden te geven voor productprototypen en benodigde normen, het schrijven van inspectieprocedures voor nieuwe producten waarvoor fabricage nodig is, het meten van verschillende apparaten die nodig zijn om deze taken uit te voeren, en wijzen op gebieden die extra aandacht voor werknemers vereisen. Na het voltooien van de schets wordt het doorgaans, samen met productieprotocollen, verdeeld over verschillende afdelingen, waaronder productiecontrole-, engineering- en inspectiewerkstations.
Inspecties vinden meestal plaats tijdens alle of de meeste fasen van de ontwikkeling van een product. Om dit te doen, kan een kwaliteitscontrolemanager verschillende apparaten implementeren, waaronder meters en schaduwvergelijkers. Zodra eventuele defecten in het product zijn geïdentificeerd, zal hij of zij de technicus informeren wat deze specifieke defecten zijn, en welke soorten aanpassingen nodig kunnen zijn om ze te corrigeren. Nadat een nieuw prototype is voltooid, moet ook dit worden onderzocht totdat het voldoet aan de kwaliteitsnormen die zijn vastgesteld door het bedrijf.
Klantenservice vaardigheden zijn vaak een groot aspect van het werk. Een supervisor voor kwaliteitscontrole moet mogelijk voldoen aan de behoeften van de klant, klachten oplossen en gunstige klantrelaties onderhouden. Hij of zij moet mogelijk ook samenwerken met onderaannemers en leveranciers, vooral als materialen of onderdelen niet aan de bedrijfsnormen voldoen. Om een kwestie als deze op te lossen, moet hij of zij bereid zijn om de redenen voor het weigeren van deze onderdelen bekend te maken en ook om vervanging te vragen.
Om een supervisor voor kwaliteitscontrole te worden, is over het algemeen een middelbare schooldiploma vereist. Andere opleidingsvereisten kunnen variëren, afhankelijk van het bedrijf en het product dat wordt geïnspecteerd. Goede wis- en communicatievaardigheden zijn over het algemeen vereist. Uitgebreide kennis in assemblage, machinebediening en andere industrie-specifieke procedures, evenals training in het gebruik van hulpmiddelen zoals computers, meters en meters is meestal ook nodig. Een supervisor voor kwaliteitscontrole moet een grondig inzicht hebben in de verschillende productiebehoeften, veiligheidseisen en processen van een bedrijf, evenals de producten die worden geïnspecteerd.