Wat doet een kwaliteitsspecialist?

Een kwaliteitsspecialist of specialist in kwaliteitsborging is doorgaans een ingenieur die een hele organisatie ondersteunt bij haar inspanningen om de kwaliteit van een bepaald product te verbeteren. Deze specialisten werken in zowat elke branche, dus functiebeschrijvingen voor deze functie kunnen nogal variëren. Over het algemeen heeft een kwaliteitsspecialist veel kennis opgedaan over specifieke machines, apparatuur, technologie of productieprocessen en gebruikt deze kennis om met producten of processen in alle fasen te werken, van de initiële ontwikkeling tot de uiteindelijke levering. Afhankelijk van de branche en het product heeft een kwaliteitsspecialist mogelijk alleen een diploma van een middelbare school nodig, maar wellicht een geavanceerde ingenieursdiploma.

Door ervaring en tijd doorgebracht in het productieproces kan een kwaliteitsspecialist enigszins een expert worden op een bepaald gebied van de industrie. Deze diepgaande ervaring in combinatie met sterke analytische vaardigheden, kwaliteitsbewustzijn en een systematische benadering van de taken van dit soort werk stellen de kwaliteitsspecialist in staat een overzicht te behouden van alle producten of processen in zijn domein. Een praktische kennis van verschillende computerprogramma's voor gegevensanalyse is ook een belangrijk onderdeel van deze taak.

Kwaliteitsspecialisten kunnen materialen die van een leverancier zijn ontvangen, onderzoeken voordat ze naar de productielijn worden gestuurd of afgewerkte componenten inspecteren wanneer ze van de assemblagelijn komen. Het soort werk dat vereist is, bepaalt de hoeveelheid training die nodig is om het werk te doen. Over het algemeen heeft een kwaliteitsspecialist alleen een middelbare schooldiploma of enige ervaring op een bepaald gebied nodig. Een kwaliteitsspecialist kan bijvoorbeeld de naden in verschillende soorten kleding inspecteren, dus geen gespecialiseerde training of geavanceerde graad is niet nodig. Kwaliteitsspecialisten die werken voor een bedrijf dat complexe machines ontwerpt en produceert, zoals windturbines of auto's, moeten mogelijk een hbo-opleiding hebben op een gerelateerd technisch gebied.

Teamwerk, samenwerking en uitstekende interpersoonlijke communicatievaardigheden zijn van cruciaal belang bij het uitvoeren van de verantwoordelijkheden van deze specifieke taak. De meeste kwaliteitsspecialisten werken als onderdeel van een team of leiden een team van andere kwaliteitsspecialisten. Dit kan een solide gevoel van leiderschap vereisen en het vermogen om nauw samen te werken met veel verschillende soorten mensen om bepaalde doelen of specificaties te bereiken. De mogelijkheid om duidelijk en effectief te communiceren met andere afdelingen, leveranciers, externe bedrijven, leidinggevenden en managers is ook een essentieel onderdeel van deze taak.