Wat doet een retailassistent?
Een retailassistent werkt in de verkooparena, maar er is meer aan deze functie dan klanten helpen. Hoewel het helpen van klanten om aankopen te doen, is een belangrijk onderdeel van de functiebeschrijving van de retailassistent, deze taak bevat ook andere taken. Display-opstelling, opslagplanken of rekken, en het onderhouden van de verschijning van de winkel zijn van vitaal belang voor de verkoop van merchandise. Verkoopassistenten vormen een integraal onderdeel van het verkoopproces en een bedrijf met goed opgeleid personeel kan de klantenservice en winst stimuleren.
Ongeacht het type winkel helpen retail-assistenten klanten door te leren wat ze willen en hen te helpen deze te vinden en te kopen. De meest effectieve retail -assistenten kunnen gemakkelijk met anderen communiceren en klanten zich op hun gemak voelen. De eerste stap om klanten te leren kennen, is om ze te begroeten en erachter te komen wat ze willen.
Zodra de detailhandelsassistent bekend is met de behoeften en wensen van een klant, is het gemakkelijker om een product te verkopen. Kennis van THij merchandise stelt de retailassistent in staat om gemakkelijk klanten items te laten zien waar ze in geïnteresseerd zijn. Retailassistenten met grondige productkennis en training kunnen de verkoop stimuleren door producten aan een klant aan te bevelen.
Retailassistent -taken variëren afhankelijk van het type winkel. Taakverantwoordelijkheden in een kledingwinkel zijn onder andere het rechtzetten van planken en kledingrekken. Sommige werkgevers kunnen verkoopassistenten vragen om displays op te zetten. Prijzen, markdowns en inventaris kunnen ook deel uitmaken van een functiebeschrijving van de retailassistent.
High-end boetieks, juwelierszaken, elektronische winkels en autodealers vereisen over het algemeen meer grondige productkennis dan andere retailbedrijven. Klanten die winkelen voor dure artikelen verwachten dat de verkoper uitgebreide informatie over de merchandise zal verstrekken. Retailassistenten in deze markt kunnen worden opgeroepen om serviceovereenkomsten op te zetten, een verzekering aan te biedenInformatie en registreer financiering of betalingsplannen voor de klant. Productkennis moet worden gekoppeld aan verkoop om duurdere artikelen te verkopen.
Winkelbeveiliging kan ook worden opgenomen in een functiebeschrijving van de retailassistent. Verkoopassistenten moeten op de hoogte zijn van wat er in de winkel gebeurt en weten wat ze moeten doen in geval van diefstal. Hoewel sommige winkels een beveiligingspersoneel hebben om eventuele problemen aan te pakken, kan een detailhandelsassistent moeten reageren op of melden bepaalde situaties en gedrag.
Uren variëren voor banen in de detailhandel en omvatten nachten en weekenddiensten. Verkoopposities kunnen parttime of fulltime zijn, en deze banen betalen over het algemeen minimumloon of iets meer. De meeste retailassistentposities vereisen enkele uren achter elkaar, maar de omstandigheden zijn over het algemeen schoon en aangenaam. Sommige winkels betalen een commissie aan retailassistenten naast een regulier salaris.