Wat doet een apotheker?
Retail-apothekers helpen patiënten bij het welzijn door het invullen van recepten, toezicht op eventuele apotheektechnici, het verlenen van klantenservice, het beheren van de apotheekvoorraad, het toedienen van vaccins en onderwijs. Om al deze taken uit te voeren, moeten deze professionals zeer gedetailleerd zijn georiënteerd en georganiseerd zijn met goede communicatie- en sociale vaardigheden. Hoewel ze producten kunnen verkopen naast die in de apotheek, is hun primaire zorg altijd om consumenten de benodigde medicijnen te geven.
De grootste taak van een apotheker in de detailhandel is het uitvoeren van receptorders. Dit begint met het verzamelen van patiëntgegevens uit formulieren die de consument kan voorleggen of die een arts elektronisch vanaf een andere locatie kan verzenden. De apotheker controleert deze informatie op mogelijke interacties tussen geneesmiddelen en verifieert dat de patiënt inderdaad toestemming heeft om de medicatie (s) te ontvangen. Hij neemt vervolgens de betaling van de klant aan of controleert de ziekteverzekering van de klant, waarbij hij vaak formulieren van derden invult.
Een apotheker is verantwoordelijk voor het veilig verstrekken van alle medicijnen uit de apotheek, maar hij doet niet altijd elke stap om zelf recepten in te vullen. Vaak delegeert hij sommige taken aan gekwalificeerde apotheektechnici. In sommige gevallen kan de apotheker contact opnemen met andere apothekers die een specialisatie hebben in een bepaald type medicijn voor informatie. Hierdoor kan de apotheek veel meer receptbestellingen uitvoeren dan wanneer de apotheker alleen zou werken. Als de apotheker over technische middelen beschikt, is hij verantwoordelijk voor leidinggevende taken zoals planning, toezicht op de naleving van het apotheekbeleid en andere voorschriften en salarisadministratie.
Klantenservice naast het invullen van recepten is ook onderdeel van het werk voor een apotheker. Dit kan het uitleggen van de voor- of nadelen van specifieke medicijnen en andere gezondheidsgerelateerde apparatuur in de apotheek omvatten. Het beantwoorden van vragen over het gebruik van medicijnen is ook standaard. Als een consument hulp nodig heeft bij het vinden van iets dat zonder recept verkrijgbaar is, kan hij de consument vertellen waar het te vinden is of kan hij de consument zelfs fysiek meenemen naar het item. In sommige gevallen onderhoudt een apotheker tussen de arts en de consument medicijnen om de generieke in plaats van de merknaamversie aan te passen om de consument te helpen de medicatie te betalen.
Consumenten verwachten dat apotheken op verkooplocaties medicijnen bij de hand hebben, dus een ander element van het werk van een apotheker is het bijhouden van een bestelvoorraad. Veel medicijnen in apotheken vallen onder strikte regelgeving, dus apothekers houden nauwkeurig bij wanneer een stof binnenkomt, wie deze afgeeft en hoeveel, de kosten en wanneer een nieuwe bestelling waarschijnlijk moet plaatsvinden. Het controleren van de inventaris op oude of verlopen medicijnen is een andere taak.
In sommige gevallen beschikt een apotheker over de nodige opleiding en autorisatie om enkele basisvaccins te leveren, zoals die voor de griep. Als de apotheker gekwalificeerd is, kan hij de beschikbaarheid van de vaccins adverteren en de vaccins in een gecontroleerde omgeving toedienen. Soms werkt de apotheker samen met de apothekerbeheerder of -eigenaar om iemand anders deze dienst te laten verlenen als de apotheker het niet zelf kan doen.
Sommige apothekers geven ook les. Dit kan gebeuren in de traditionele klasomgeving, maar het kan ook direct in de apotheek gebeuren, bijvoorbeeld als iemand stage loopt onder leiding van de apotheker. Afhankelijk van het rechtsgebied heeft de apotheker hiervoor speciale vergunningen nodig.