Wat doet een wegbeheerder?
Een wegtoezichthouder werkt voor een doorvoer- of transportbedrijf en is verantwoordelijk voor het dagelijks en veilig functioneren van alle bestuurders en machinisten. Opleidingsvereisten zijn een middelbare schooldiploma of algemeen onderwijsdiploma (GED) en ongeveer twee jaar eerdere ervaring in het begeleiden van een transportbedrijf. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van deze taak is het vinden van de juiste chauffeurs of bestuurders en ervoor zorgen dat ze goed zijn opgeleid en alle relevante veiligheidsvoorschriften en -procedures kennen. Een andere vereiste voor degenen die in deze functie werken, is een commercieel rijbewijs en de mogelijkheid om dagelijks toezicht te houden op een aantal bestuurders of machinisten. Ze moeten ook toezicht houden op alle onderzoeken naar ongevallen en verwondingen, en de dagelijkse veilige werking van alle voertuigen door bestuurders bewaken.
Transportbedrijven die veel verschillende soorten transitdiensten aanbieden, waaronder luchthavenshuttles of shuttles voor werknemers, vervoer met vaste routes, zoals stadsbussen, para-transitdiensten voor senioren of gehandicapten, en zelfs personenvervoer maken vaak gebruik van wegtoezichthouders. Een deel van hun taak is het inhuren of assisteren bij het inhuren van nieuwe medewerkers, het beoordelen van hun rij- of bedieningsmogelijkheden en het communiceren van specifieke functie-eisen en veiligheidsvoorschriften aan hen. Een wegtoezichthouder zal alle werknemers training of hertraining geven over de verschillende aspecten van veilig gebruik van apparatuur. Ervoor zorgen dat alle medewerkers kwaliteitsvolle klantenservice bieden, passagiers helpen en helpen bij problemen langs de weg, kan ook deel uitmaken van deze taak.
De wegbeheerder is er verantwoordelijk voor dat alle activiteiten van een transportbedrijf voldoen aan de bedrijfsnormen en aan alle overheids- of regelgevende normen. Zorgen voor een efficiënte mechanische werking en dat het uiterlijk van elk voertuig behouden blijft, is een groot deel van deze taak. Het plannen van de dagelijkse activiteiten van alle chauffeurs of bestuurders is essentieel voor deze functie. Een wegbeheerder moet ervoor zorgen dat alle dagelijkse routes worden voorzien van chauffeurs en moet, indien nodig, een bepaalde route afleggen voor elke afwezige bestuurder. Wegtoezichthouders kunnen ook het aantal passagiers registreren om nieuwe dienstregelingen te ontwikkelen om passagiers beter van dienst te kunnen zijn door routewijzigingen of de ontwikkeling van geheel nieuwe routes.
De veilige bediening van voertuigen of apparatuur door alle bestuurders is de verantwoordelijkheid van de wegtoezichthouder. Om dit te helpen hebben de meeste voertuigen van het transportbedrijf een soort camera die een visuele weergave biedt van wat er binnen en buiten hun voertuigen gebeurt. Een wegtoezichthouder moet alle onderzoeken naar ongevallen en verwondingen controleren en ervoor zorgen dat de juiste documentatie wordt ingediend door bestuurders of exploitanten van apparatuur. De supervisor moet een juist overzicht geven van alle relevante details. Het volgen van opmerkingen en klachten van passagiers over service, met name feedback over de veiligheid van passagiers, maakt ook deel uit van deze taak.