Wat doet een verkoopbegeleider?
Het verkoopbedrijf wordt vaak gezien als een onafhankelijk veld. In sommige gevallen is dat waar, maar in veel gevallen is het een misvatting. Verkoop is vaak onderworpen aan dezelfde soorten managementstructurering als andere bedrijven. Die structuur omvat vaak een verkoopbegeleider, wiens taak het is om rechtstreeks samen te werken met een verkoopteam. Dit omvat het helpen van het team om zijn quota te maken, op te treden als een contactpersoon tussen het team en tussen het management, het motiveren van het verkoopteam en het corrigeren van problemen die erin komen.
Om de positie van een verkoopbegeleider te begrijpen, kan het nuttig zijn om verschillende posities op verschillende niveaus te bekijken. Op het laagste niveau is er het verkoopteam. Op het hoogste niveau kan er een Chief Executive Officer (CEO) zijn. De verkoopbegeleider is over het algemeen een niveau boven het verkoopteam. Deze persoon is meestal veel niveaus onder de CEO.
De verkoopbegeleider fungeert over het algemeen als een buffer tussen het verkoopteam en de hogere managementniveaus. In veel gevallen, policiES en andere belangrijke beslissingen worden op de hogere niveaus genomen. Het is dan de plicht van de verkoopbegeleider om ervoor te zorgen dat dergelijke dingen door het verkoopteam worden geïmplementeerd.
Wanneer senior managers een probleem vinden, zoals een verkoper die zich niet houdt aan beleid of het behalen van doelen, houdt hun eerste handelwijze meestal niet in om de persoon rechtstreeks te confronteren. In plaats daarvan zal de verkoopbegeleider op de hoogte worden gebracht en moet hij dergelijke problemen aanpakken. Dit zou kunnen zijn dat hij disciplinaire maatregelen neemt, zoals het geven van een waarschuwing. Het omgaan met problemen met verkoopresultaten houdt vaak in dat de supervisor extra moeite doet om een persoon te helpen beter te doen.
Dergelijke hulp kan nodig zijn naast wat de supervisor al doet om zijn verkoopteam te helpen positieve resultaten te bereiken. Een goede verkoopbegeleider is meestal erg betrokken bij het motiveren en empoweren van zijn team. Er zijn een aantal manieren waarop hij het kan doenis. Hij kan bijvoorbeeld een hoog niveau van productvertrouwen in zijn team genereren en hij kan reguliere verkoopbijeenkomsten organiseren.
De taak van de supervisor zal waarschijnlijk ook veel taken omvatten die niet rechtstreeks verband houden met het verkoopteam. Deze omvatten in het algemeen het bijwonen van vergaderingen met senior managers. Voordat vergaderingen worden gehouden, moet de supervisor mogelijk verschillende documenten opstellen, zoals productiviteits- of beleidsimplementatierapporten, en deze in het bedrijf distribueren om hen op de hoogte te stellen van wat er gaande is met het verkoopteam.
Het is ook gebruikelijk dat een verkoopbegeleider enkele administratieve taken heeft. Hij kan worden verplicht om bestanden te handhaven met betrekking tot de prestaties van zijn team of van bepaalde producten. Hij kan ook verantwoordelijk zijn voor het indienen van documenten met betrekking tot het verkoopteam, zoals vakantieverzoeken en commissieverklaringen.