Wat doet een satelliettechnicus?
Een satelliettechnicus installeert, tests, probleemoplossing en repareert satellietsystemen voor residentiële en commerciële klanten. Ze gebruikt gewoonlijk haar kennis en expertise om signalen aan te passen, problemen op te lossen en klanten te instrueren met gebruik van apparatuur. De satellietapparatuur wordt normaal gebruikt voor het ontvangen van televisie -uitzendingen, maar kan ook worden gebruikt voor de ontvangst van radio- en computersatellietsignalen.
De technicus is vaak het eerste punt van klantcontact nadat regelingen zijn gemaakt met de serviceprovider om satellietdienst te kopen. Ze plant vaak de afspraak met de klant aan de telefoon. Bij haar aankomst op de plaats waar de apparatuur, normaal gesproken een satellietschotel en ontvangbox, moet worden geïnstalleerd, is haar eerste volgorde van zaken traditioneel om de optimale plaatsing van het gerecht te bepalen.
Zodra de meest gunstige locatie is vastgesteld, wordt het gerecht geïnstalleerd door de technicus. Ze maakt diverse fysieke aanpassingen na installatIon om de positie van het gerecht te garanderen, heeft toegang tot het sterkste en meest constante signaal. Als belemmeringen, zoals hekken of bomen, de signaalstroom onderbreken, past de satelliettechnicus het gerecht aan of verwijdert de barrières.
Nadat de installatie is voltooid, loopt de technicus de consument door de instructies en details met betrekking tot het systeem. Deze informatieve sessie bevat normaal gesproken tips over het oplossen van veel voorkomende problemen zonder contact te maken met de serviceprovider. Alle vragen die de klant heeft, worden vaak aangepakt tijdens deze product- en service -oriëntatiesessie.
Als er problemen optreden na de installatie die de ervaring en kennis van de satelliettechnicus vereisen, probeert ze vaak het conflict op te lossen door de klant via een aantal basisreparatiestappen telefonisch te lopen. Als het probleem aanhoudt, gaat de technicus gewoonlijk naar de uitrustingment -site en probeert reparatie. Ze is vaak verplicht om defecte of beschadigde apparatuur te vervangen om de situatie te verhelpen.
Een succesvolle satelliettechnicus heeft gewoonlijk goede mechanische en technische analysevaardigheden. Normaal gesproken is ze ook een goede communicator die empathie kan overbrengen en tegelijkertijd technische processen in de termen van leken kan uitleggen. Nauwkeurigheid bij het invullen van werkorders en servicecall formulieren is gewoonlijk een taakvereiste.
Uitstekende organisatorische vaardigheden hebben de voorkeur, omdat de technicus over het algemeen elke dag effectief verschillende afspraken moet plannen. Het nauwkeurig bijhouden van apparatuur en gereedschappen is ook regelmatig vereist. Comfortabel werken buitenshuis en klimmen op ladders en structuren is belangrijk voor deze positie.
Posities van satelliettechnici vereisen alleen een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig en bieden on-the-job training voor aanvragers die toepasselijke vaardigheden en vaardigheden vertonen. Andere bedrijven zullen alleen kandidaten overwegenEen certificaat in de installatie van elektronische technologie. Soms is een tweejarige graad in elektronica een taakvereiste.