Wat doet een planningscoördinator?
Een planningscoördinator is een medewerker van een luchtvaartmaatschappij die verschillende taken uitvoert met betrekking tot het instellen, wijzigen en onderhouden van werknemerschema's. Hij of zij gebruikt computerspreadsheets en -databases om de personeelsgegevens bij te houden, dagelijkse en wekelijkse planningen te maken en waar nodig wijzigingen aan te brengen. Daarnaast fungeert een coördinator vaak als contactpersoon tussen medewerkers en management met betrekking tot beleidswijzigingen en verzoeken om vrije tijd. De titel van planningscoördinator kan ook verwijzen naar een manager of algemeen personeelsmanager in een andere omgeving, zoals een winkel of medisch kantoor, die planningsplichten uitvoert.
Een schema maken voor stewardessen en piloten is niet altijd zo eenvoudig als het controleren van hun beschikbaarheid, uren en voorkeuren. Veel grote luchtvaartmaatschappijen exploiteren een aantal verschillende vliegtuigen en sommige werknemers beschikken mogelijk niet over de juiste certificering of kwalificaties om aan elk type te werken. De planningscoördinator moet de geloofsbrieven en contracten van de werknemers beoordelen en deze toetsen aan regionale en nationale wetten om ervoor te zorgen dat vliegtuigen over voldoende personeel beschikken.
Als een begeleider, een piloot of een andere luchtvaartmedewerker niet naar het werk kan komen, moet de planningscoördinator de plannen snel herzien om vertragingen en annuleringen te voorkomen. Hij of zij houdt meestal een elektronische lijst bij van de beschikbare oproep- en deeltijdwerkers om contact op te nemen in het geval dat een andere werknemer ziek wordt of een familie-noodgeval heeft. Als de coördinator problemen ziet die personeel voor specifieke vluchten bemannen, overlegt hij of zij met werknemers en leidinggevenden van de luchtvaartmaatschappij om het probleem op te lossen.
De vereisten om een planningscoördinator te worden, kunnen per werkgever verschillen, maar de meeste luchtvaartmaatschappijen geven er de voorkeur aan professionals in te huren die een universitair of universitair diploma hebben in human resources, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied. Ervaring met kantoorinstellingen en functies voor klantenservice is zeer nuttig bij het vinden van banen op instapniveau als een planningsmedewerker of coördinatorassistent. Een persoon die een senior planning coördinator positie wil verkrijgen, moet mogelijk permanente educatie volgen om een diploma of certificaat in luchttransport te behalen.
Plancoördinatoren in instellingen buiten de luchtvaartindustrie hebben doorgaans vergelijkbare verantwoordelijkheden en kwalificaties. Een coördinator bij een tandheelkundige kliniek stelt bijvoorbeeld een werkschema op voor tandartsen, assistenten en administratief personeel dat zal voldoen aan de behoeften van hun verwachte patiëntenlijst. Hij of zij kan afspraken maken en wijzigen, aanpassingen maken voor vakanties en ziektedagen en uren en lonen bijhouden. Praktische kantoorervaring en een graad in human resources is noodzakelijk voor de werkgelegenheid in de meeste situaties.