Wat doet een servertechnicus?
Een servertechnicus installeert, onderhoudt en lost problemen met serversystemen op. Dit kan apparatuur zijn die binnen een kantoor of faciliteit voor een intern netwerk wordt gebruikt, evenals servers die communiceren met internet. Werkgevers verwachten vaak een graad in informatica van sollicitanten, of een bewijs van substantiële ervaring in de technologie-industrie die kan worden toegepast om servers effectief te beheren. Het kan ook helpen om certificeringen te hebben in bepaalde soorten systemen en protocollen.
Installatie van servers kan het selecteren van een systeem omvatten of helemaal opnieuw bouwen, configureren en integreren met een bestaand netwerk. In sommige gevallen kan dit de overgang van een verouderde server naar een nieuwe inhouden. De servertechnicus moet mogelijk gegevens archiveren en buiten de openingstijden binnenkomen om de switch uit te voeren, zodat het werk niet wordt verstoord. Nadat de nieuwe server is geïnstalleerd, test de technicus deze om te controleren of deze goed werkt en voldoet aan de specificaties van het netwerk.
Lopend onderhoud kan routinetaken omvatten, waarvan sommige automatisch worden gepland, samen met evaluaties van het systeem om te bepalen wat moet worden opgewaardeerd en wanneer. Een servertechnicus moet mogelijk wat programmeren terwijl hij werkt, en niet alleen begrijpen hoe programma's werken. Afhankelijk van de informatietechnologie-infrastructuur kunnen technici samenwerken met andere mensen, zoals netwerktechnici, programmeurs en klantenservice om ervoor te zorgen dat aan de voortdurende behoeften wordt voldaan.
Wanneer er een probleem is met de server, is de technicus beschikbaar om het probleem te verhelpen. Dit kan problemen omvatten, variërend van een hack tot een harde schijffout. Het kan betekenen dat u 's avonds laat aan het werk komt of overuren maakt om een probleem zo snel mogelijk op te lossen, om het risico te verminderen dat de normale bedrijfsvoering wordt onderbroken. De servertechnicus moet goed zijn in het werken onder druk in gespannen situaties waarin mensen mogelijk regelmatig rapporten en updates over de voortgang van een reparatie verwachten.
Naast het afhandelen van servers vervullen sommige technici ook een rol als klantenservice. Als een computer in een faciliteit problemen heeft met communiceren via het netwerk, kan de servertechnicus helpen. Klanten met vragen over een server kunnen op sommige plaatsen ook rechtstreeks met de technicus communiceren; een internethost die met een potentieel belangrijke klant spreekt, kan bijvoorbeeld een vertegenwoordiger doorverwijzen naar de technicus om te praten over technische specificaties, vereisten en andere problemen. Als iemand die bekend is met het systeem, is de servertechnicus het best uitgerust om klanten te verzekeren en ongebruikelijke behoeften te vervullen.