Wat doet een sociaal-werkassistent?
Een sociaal assistent voert gedurende de dag veel verschillende taken uit, maar in de eerste plaats zijn ze de rechterhand van de gecertificeerde maatschappelijk werker en helpen ze op elke manier die nodig is. Ze werken met verschillende soorten groepen, maar ook met mensen van alle leeftijden, waaronder gezinnen in nood, gehandicapten, senioren en zelfs kinderen. Er kunnen verschillende taken aan de assistent worden toegewezen, en deze variëren van gebied tot gebied, maar ze hebben wel een aantal basistaakvereisten die moeten worden uitgevoerd. De assistent is verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de beschikbare middelen om hen te helpen, contact op te nemen met klanten om vergaderingen en interviews op te zetten en zij volgen het huis van de klant op nadat diensten aan hen zijn verleend.
Het adviseren van klanten over de verschillende beschikbare middelen is een van de belangrijkste taken van een sociaal assistent. Elke regio heeft verschillende opties, dus de assistent moet goed op de hoogte zijn van alle bronnen in hun gebied, evenals alle bronnen die in de buurt kunnen worden gevonden. Als een gezin bijvoorbeeld naar de wijk verhuist, maar werkloos en dakloos is, moet de assistent weten waar ze naartoe moeten worden geleid om de hulp te krijgen die ze nodig hebben. Ze moeten hen niet alleen alle opties geven die voor hen beschikbaar zijn, maar moeten hen ook adviseren over wat zij het beste kunnen doen om stabieler en financieel zekerder te worden.
Contact opnemen met huidige klanten binnen het systeem om interviews en vergaderingen met de gecertificeerde maatschappelijk werkers en verschillende groepen die kunnen helpen op te zetten, is een andere belangrijke taak die de sociaal assistent uitvoert. Interviews en vergaderingen stellen de maatschappelijk werker in staat om een behoefte vast te stellen en de behoefte te kwalificeren aan de beschikbare middelen waarover zij beschikken. Zelfs klanten die niet nieuw zijn in het systeem, moeten contact houden met de werknemers en regelmatig vergaderingen bijwonen. De assistent zorgt ervoor dat alles is ingesteld en dat de afspraken werken met de schema's van de klanten en de maatschappelijk werkers, en met eventuele lokale hulpgroepen die willen helpen.
Het opvolgen van cliënten die hulp hebben ontvangen of wachten om hulp te krijgen, is het laatste hoofdaspect van de taken van de sociaal assistent. Dit vereist dat ze naar verschillende locaties reizen en de problemen van de klanten uit de eerste hand onderzoeken en beoordelen in hoeverre de geboden hulp hun huidige situatie heeft verbeterd. Als bijvoorbeeld een ouder echtpaar naar hen toe kwam voor hulp bij het schoonmaken van het huis, wat ze niet kunnen doen, zou de assistent de situatie thuis moeten evalueren, contact opnemen met de hulpgroepen die nodig zijn en vervolgens opnieuw evalueren het huis nadat de groep is geweest. Dit stelt de assistent in staat om te documenteren hoe goed het systeem heeft gewerkt voor de specifieke klant, waardoor ze financiering kunnen blijven ontvangen uit de verschillende bronnen die de maatschappelijk werkers en hun assistenten ondersteunen.