Wat doet een Stock Clerk?
De belangrijkste taak van een magazijnmedewerker is het sorteren en organiseren van goederen in een winkel, fabriek of magazijn. De taak omvat meestal een combinatie van ontvangen, inventariseren en bestellen. De meeste van dit soort werknemers doen hun werk buiten het publieke oog, meestal in achterkamers of na uren, maar hun werk is erg belangrijk. Zonder hen zouden winkels het moeilijk hebben dingen in de schappen te houden en zouden magazijnbeheerders onder druk staan om bestellingen uit te voeren en tijdige leveringen te doen.
Soorten werkzaamheden
Er zijn verschillende soorten voorraadbediende, en de specifieke taken van elk variëren enigszins, afhankelijk van de behoeften van de werkgever. Mensen die bijvoorbeeld in supermarkten werken, brengen tijd door met het stockeren en sorteren van producten, wat nergens voorkomt in de functiebeschrijving van iemand die bij een high-end kledingwinkel of in een fabrieksmagazijn werkt. Ondanks de onmiddellijke verschillen, echter, zijn de meeste van deze banen in hun kern erg vergelijkbaar. Winkelmedewerkers zijn meestal verantwoordelijk voor het beheer van zendingen, het volgen van goederen zodra ze zijn aangekomen en het plaatsen van bestellingen wanneer de voorraad opraakt.
Zendingen verwerken en inspecteren
De meeste retailers ontvangen hun goederen op vrachtwagens of in andere grote zendingen. Winkelmedewerkers zijn meestal de mensen die verantwoordelijk zijn voor het lossen van dingen zodra ze aankomen, wat betekent dat ze zich afmelden voor zendingen, de goederen organiseren en ze uitpakken en inspecteren op kwaliteit. Het werk vereist vaak zwaar tillen, en soms ook het gebruik van vorkheftrucks of andere machines die zijn ontworpen om pallets met goederen van de ene plaats naar de andere te verplaatsen.
Voorraad beheren
Zodra de goederen zijn aangekomen en zijn gelost, moeten bedienden deze organiseren en naar de verkoopvloer verplaatsen. Een manager of andere winkel supervisor zal meestal beslissen waar bepaalde items moeten gaan, maar van daaruit is het aan de griffiers om displays op de juiste plaats te regelen en in te stellen.
Het opbergen van planken is meestal een stuk moeilijker dan alleen dingen opbergen, omdat werknemers meestal moeten letten op hoe dingen zijn gerangschikt en geordend. Kleding moet bijvoorbeeld op maat worden gegroepeerd en bederfelijke levensmiddelen worden normaal gesproken weergegeven op de vervaldatum.
Managers kunnen ook winkelbedienden vragen om schermen opnieuw te rangschikken, zelfs als er geen nieuwe items zijn om toe te voegen. Veranderende winkelindelingen houden klanten vaak in beweging, wat kan leiden tot meer verkopen. Voorraadbedienden hebben geen zeggenschap over deze beslissingen, hoewel managers soms om hun inbreng of advies kunnen vragen.
Bestellingen plaatsen
Winkelmedewerkers zijn meestal enkele van de eerste mensen die opmerken wanneer bepaalde benodigdheden bijna op zijn, en ze zijn vaak sterk betrokken bij het bestellen van vervangingen. Verschillende bedrijven hebben een ander beleid voor het nabestellingsproces, maar op de meeste plaatsen zijn elektronische systemen aanwezig. Bestellingen worden geautomatiseerd en verkoop wordt via internet verwerkt via gestroomlijnde inkoopsystemen. Medewerkers zijn doorgaans verantwoordelijk voor het scannen in de benodigde inventaris, maar meestal kunnen alleen managers definitieve bestellingen goedkeuren.
Werken met andere werknemers
Werknemers werken meestal in teams, waardoor het voltooien van taken efficiënter is. Succes vereist goede interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om slap te worden en richting te geven wanneer dat nodig is. In kleine vestigingen kunnen stockbedienden verdubbelen als verkoopmedewerkers of vertegenwoordigers van de klantenservice, vragen beantwoorden en interactie aangaan met klanten op de verkoopvloer. Ze kunnen ook samenwerken met floormanagers om de verkoopruimte of winkel overzichtelijk en netjes te houden.
Vereiste vaardigheden en beschikbaarheid
Het is op de meeste plaatsen niet bijzonder moeilijk om een griffier te worden. Onderwijs is meestal niet vereist; in feite zullen veel plaatsen middelbare scholieren inhuren. In winkels waar bedienden kassa's en klantenservice uitvoeren, kan van medewerkers worden verlangd dat ze enige ervaring hebben in bedrijfsbeheer. Wiskundige vaardigheden en eerdere ervaring in retail- of magazijnomgevingen zijn wenselijk, zodat bedrijven niet veel tijd en middelen hoeven te besteden aan het trainen van nieuwe werknemers, maar veel hiervan hangt af van het specifieke bedrijf.
Een van de grootste vereisten voor voorraadmedewerkers is beschikbaarheid. De uren die aan deze taak zijn gekoppeld, zijn meestal niet normaal, omdat veel voorraadbeheer en herschikken van goederen 's nachts gebeurt of in de vroege ochtend voordat klanten aankomen. Werknemers moeten meestal relatief flexibel zijn wanneer ze zich melden voor hun dienst.
Mogelijkheid tot promotie
Ervaren bedienden hebben vaak veel ruimte voor vooruitgang. Veel mensen worden supervisors of managers na het aantonen van bekwaamheid in het magazijn. Mensen met dit soort ervaring kunnen ook kiezen voor overstap naar andere afdelingen binnen een bedrijf, zoals human resources. Veel mensen werken ook als griffiers om te leren over de werking van een winkel of magazijn in de hoop op een dag een eigen bedrijf te openen.