Wat doet een chirurgische planner?
Een chirurgische planner coördineert afspraken voor operatiekamers om de levering van diensten te stroomlijnen en zaken op de juiste manier te prioriteren. De taak omvat interactie met patiënten en chirurgische teams, evenals het omgaan met klantenservice-activiteiten zoals het beantwoorden van telefoons in sommige faciliteiten. Gewoonlijk is een middelbare schooldiploma vereist om op dit gebied te werken, en sommige ziekenhuizen geven de voorkeur aan mensen met ervaring op medisch gebied. In plaats van ervaring kan formele training in medische terminologie en administratie via een community college of technische school nuttig zijn.
Software wordt vaak gebruikt om ziekenhuizen te helpen hun operatiekamerruimte te beheren. De chirurgische planner boekt specifieke operatiekamers, volgens het protocol van de faciliteit, en zorgt ervoor dat personeel weet waar ze zijn gepland. Dit omvat volledig personeelsruimtes met fulltimers of hulpverleners indien van toepassing. Veranderingen op het laatste moment kunnen nodig zijn in noodsituaties, wanneer operaties overlopen en in andere situaties, in welk geval de planner snel moet handelen om het probleem op te lossen en procedures weer op de rails te krijgen.
Chirurgische planners kunnen patiënten informatie geven over wanneer ze aankomen en hoe ze zich moeten voorbereiden. Ze kunnen ook deposito's of verzekeringsinformatie verzamelen, zodat ze een pre-autorisatiebrief kunnen aanvragen. Dit zorgt ervoor dat de procedure wordt betaald of dat de patiënt op de hoogte is van de verplichting vóór de operatie. Een chirurgische planner kan ook rekening houden met facturering, wat mogelijk bekendheid vereist met coderingssystemen die worden gebruikt om verschillende procedures op een gestandaardiseerde manier te beschrijven.
Het kan nodig zijn om te coördineren met andere kantoren in een ziekenhuis. De operatieschema moet weten dat herstelbedden beschikbaar zijn voor patiënten na hun operaties, bijvoorbeeld, en dat afdelingen ruimte voor hen hebben als ze in het ziekenhuis moeten blijven. Hiervoor kan het nodig zijn om met ziekenhuisbedbeheerders te werken om ruimtes te reserveren en patiënten te verplaatsen indien nodig. In een noodsituatie waarbij veel traumagevallen een ziekenhuis binnenkomen, werkt de chirurgisch planner samen met de afdeling spoedeisende hulp om triage en gevallen toe te wijzen door urgentie.
Werkschema's kunnen variëren. In sommige faciliteiten zijn de werkelijke openingstijden beperkt en is een operatieschema mogelijk 's avonds laat niet nodig, omdat personeel kan coördineren als er een geval van late nacht binnenkomt. Andere faciliteiten vereisen dat personeel laat werkt om de flow in de operatiekamer te beheren en noodsituaties af te handelen. Het kan mogelijk zijn om verschillende diensten te werken, en sommige werkplekken creëren flexibele uren voor personeel om verdere professionele training of andere behoeften te accommoderen.