Wat doet een technisch productspecialist?
Een technisch productspecialist is verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan het verkoopproces van een organisatie. Over het algemeen zullen verkopers die verantwoordelijk zijn voor het genereren van nieuwe klanten een technisch productspecialist vragen om de functies en voordelen van het product dat wordt verkocht aan te tonen. De taken van een technisch productspecialist bestaan uit het ondersteunen van het verkooppersoneel bij het positief positioneren van verschillende producten en het uiteindelijk genereren van nieuwe klanten bij potentiële klanten.
De twee belangrijkste aandachtspunten van de positie van een technisch productspecialist zijn samenwerken met het verkoopteam om de behoeften van de klant te begrijpen en te analyseren en een handelwijze te creëren die de behoeften van de klant zal dienen, terwijl tegelijkertijd de doelstellingen van de werkgever worden bereikt. De meeste technische productspecialisten zijn betrokken tijdens de gehele levenscyclus van een product, vanaf het begin tot de introductie op de markt. Deze persoon moet daarom goede interpersoonlijke vaardigheden hebben, omdat het vaak nodig is dat de specialist met verschillende mensen op meerdere afdelingen en organisaties werkt om aan de behoeften van het bedrijf en de klant te voldoen.
Technische product specialistische taken omvatten ook het monitoren van het productaanbod van concurrenten op de markt. Door de markt regelmatig te bestuderen, zullen ze beter begrijpen hoe ze hun producten kunnen positioneren ten opzichte van die van de concurrentie. Productspecialisten zijn ook behulpzaam bij het aanbevelen van updates en wijzigingen aan een bepaald product om beter te kunnen concurreren op de markt.
Personen die technisch productspecialist willen worden, moeten een bachelordiploma in informatica of een vergelijkbaar technisch gebied hebben, zoals engineering of informatiesystemen. Naast een formele opleiding moeten degenen in deze functie bekend zijn met een verscheidenheid aan technologieën die verband houden met software- en hardware-oplossingen. Een technisch productspecialist moet ook comfortabel zijn om productpresentaties te geven en eventuele technische vragen over een bepaald product te beantwoorden.
Volgens het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten bevindt een technisch productspecialist zich in dezelfde klasse als een verkoopingenieur en worden hun functietitels en taken als uitwisselbaar beschouwd. Vanaf 2008 verdient de middelste 50 procent van de technische productspecialisten jaarlijks tussen $ 63.000 USD (USD) en $ 108.000 USD, bestaande uit zowel salaris als commissies. De meest ervaren technische productspecialisten verdienen vaak meer dan $ 136.000 USD per jaar.