Wat doet een Technical Services Manager?
Een technisch servicemanager heeft verschillende taken, afhankelijk van de branche waarin hij werkzaam is. In veel gevallen kunnen taken van de technische servicemanager financiële boekhouding en loonplanning omvatten. Analyseren van rapporten en advies geven over technische problemen binnen het bedrijf zijn andere verantwoordelijkheden. De technisch servicemanager zal bijna altijd bekwaam zijn in grote computersoftwareprogramma's.
Er zijn veel functies voor technisch servicemanager waarbij in een laboratorium wordt gewerkt. De manager in deze functie kan toezicht houden op de administratieve aspecten en de kwaliteit van laboratoriumwerk en -apparatuur waarborgen. Taken en verantwoordelijkheden kunnen in bepaalde hoedanigheden ook klantenservice omvatten. Verantwoordelijkheid voor financiële uitgaven kan nodig zijn voor deze functie.
In de meeste gevallen zal een technisch servicemanager in elke branche problemen en geschillen met betrekking tot klantenservice en projectplanning moeten oplossen. Het omgaan met beslissingen en problemen van de personeelsafdeling kan een andere taak van deze taak zijn. Ervoor zorgen dat aan veiligheidsmaatregelen wordt voldaan, kan een andere verantwoordelijkheid zijn.
De meeste bedrijven in grote industrieën bieden trainingsprogramma's aan voor hun nieuwe werknemers. Een van de verantwoordelijkheden van de technische servicemanager kan het toezicht op deze programma's zijn. Het opzetten van nieuwe concepten en innovaties met betrekking tot trainingsprocedures kan een andere taak zijn.
Het toezicht op het gebruik van apparatuur op de werkplek is vaak de verantwoordelijkheid van een technisch servicemanager. Dit kan het maken van nieuwe plannen of technieken voor het gebruik van bepaalde apparatuur omvatten. Het plannen van preventief onderhoud aan alle apparatuur kan ook een onderdeel van de taken zijn.
Technische servicemanagers die werken in radiologie of beeldvorming kunnen vaak gegevensverwerking voor het bedrijf uitvoeren. In bepaalde hoedanigheid kan de manager ook werk analyseren dat door ingenieurs is voltooid. Deze taak kan ook bestaan uit kennis van computercoderingssystemen die worden gebruikt door radiologische apparatuur en apparaten.
Het werken met vertegenwoordigers van de klantenservice en leveranciers binnen een district kan een andere taak zijn van een manager technische diensten. Interactie met alle afdelingen binnen het bedrijf tijdens het plannen van bedrijfsstrategieën is vaak essentieel in deze functie. Dit kan marketing, logistiek en distributie omvatten. Speciale taken kunnen budgettering zijn.
Het aannemen en werven van nieuwe medewerkers is vaak de verantwoordelijkheid van de technische servicemanager. Een ander aspect kan het interviewen van perspectiefmedewerkers en medewerkers zijn. Na de initiële trainingsperiode kan de manager de prestaties van de nieuw ingehuurde medewerker volgen.
Een technisch servicemanager zal vaak een groot vermogen tonen in callcenterstatistieken en -operaties. Hij zal doorgaans vaardig zijn in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. Meestal heeft dit type manager een bachelordiploma.